*** (17/11/2017 17:13)
Réservation prise pour une chaudière en panne (mi-novembre, températures négatives la nuit), intervention convenir le jeudi soir en fin de journée; le technicien ne s'est pas déplacé et personne n'a pris la peine de m'en prévenir, pas un seul appel et impossible de joindre qui que ce soit par téléphone dès 17h30.
le lendemain, vendredi matin, rappel pour avoir des explications et surtout hâter le rendez-vous pour l'intervention, ça caille et je suis excédé, mais non là il n'y a plus de disponibilité avant la semaine prochaine mon bon monsieur, il va falloir attendre lundi parce que là nos techniciens sont débordés !
j'aurais été prêt à passer par-dessus les tarifs excessifs de ce prestataire pour peu que le service ait été effectué convenablement en temps et en heure, j'aurais aussi été prêt à comprendre un éventuel empêchement de dernière minute du technicien ou autre cas de force majeure, mais quant à passer par-dessus le je-m'en-foutisme vis-à-vis du client et un tel manque de considération, non, c'est inadmissible