*** (15/11/2017 19:48)
Guinand, ils auraient mieux fait de s'appeler Guignols, poêle à bois commandé début mai installation début juillet, a l'installation le technicien qui "sensé être le patron" m'explique qu'il a reçu le poêle avec la porte inférieur cassé, il me dit qu'il faut qu'il en recommande une et qu'il viendra l'installer plus tard lors de la mise en service... Mise en service debut septembre, toujours ce sois disant patron m'explique qu'il a mal porte mais pas les gonds... Hallucinant d'incompétence! "Je viens la semaine prochaine..." on est mi novembre et toujours il font les morts ne décroche pas au téléphone...
Bref ils m'ont bien eu! Escroquerie ou incompétence? je n'en sais rien mais dans les 2 cas je ferais en sorte que le maximum de gens soit au courant...

*** (07/01/2017 20:19)
et bien que dire????6 mois que je demande qu'ils viennent changer 3 malheureuse brique sur mon insert......impossible d'obtenir le devis!!!dernierement au téléphone ils devaient me rappeler dans la journée,j'attends encore.c'est inadmissible venant de cette société!quand j'ai fait monté mon insert par MR GUINAND PERE il m'avait certifié que le service après vente était irreprochable!!!!oui bien sur!!du coup je me retrouve avec des briques par changer et en plus un insert qui ne chauffe pas toute la maison.déçue la prochaine fois j'irais chez des artisans sérieux

*** (23/12/2016 05:39)
Manque de professionnalisme : organisation des chantiers et communication