*** (24/10/2017 21:55)
Accueil sympathique et personnel arrangeant

Avant on avait pas ce genre de problème avec eux ce qui est regrettable.

Activation d'un port AUX sur autoradio sans avoir eu à débourser la 50aine d'euros que demande certains garage pour cette opération de 5 minutes

*** (06/07/2017 21:24)
Mauvaise expérience. Conséquence, on est pas prêt d'y retourner pour notre berline.
On y était allé suite à une panne. Ils savaient que ça venait de l'alternateur. On a attendu 10 jours avant de retrouver notre voiture. Ce n'est que sur la fin qu'on a réussi à avoir une voiture de courtoisie.
Voiture récupérée qui démarre au quart de tour mais problèmes de clignotants par la suite.
Bruit de cloches dans le moteur ensuite. Voiture qui peine à démarrer.
Quelqu'un a vérifié le taux de chargement de la batterie: 0% prête à nous laisser en rade donc à tout moment. Puis cette personne a regardé si l'alternateur chargeait correctement: aucune charge.
On a dut rappeler le garage pour qu'ils puissent la reprendre.
Non respect du délais donné. De jours en jours, des excuses différentes afin d'expliquer pourquoi ils ne l'avaient pas toucher.
D'ailleurs, ils ont dit qu'ils s'étaient trompés d'alternateur (celui qu'ils avaient monté dans le moteur). Des professionnels qui ne prennent pas le bon alternateur? Ce n'est pas très professionnel.
Donc, la première excuse était qu'ils avaient pas commandé le bon, et qu'ils s'en sont rendus compte (vu qu'ils avaient commandé le même que celui dans le moteur qui ne marche pas). Ils ont donc commandé le bon, et nous ont dit que le lendemain ils le recevraient. Puis le lendemain rebelote. Pas prête: la pièce a été reçue dans l'après-midi. Sauf qu'ils auraient eu le temps de la monter. Donc encore à attendre.
Sauf que pendant tout ce temps, ils n'avaient pas touché à la voiture. Comment se sont-ils rendus compte que c'était pas la bonne alors qu'ils ont monté directement la mauvaise lors de la 1ère visite?

Ils n'ont pas cherché à se rattraper dans ce problème. A croire qu'ils cherchaient à ce qu'on ne revienne pas.

Marre d'avoir à chaque fois qu'on dise "Elle est pas prête, elle sera prête demain soir", on a exigé à ce qu'elle soit prête le lendemain matin.
On attendait le coup de fil, puis que la secrétaire nous a dit "On appelle à chaque fois quand elle était prête."
On attend. On attend. Puis nous appelons nous-même dans l'après-midi. Et on nous dit quoi? "Elle est prête depuis ce midi."
Faut savoir. On nous balance qu'ils appellent pour prévenir et au final ils le font pas.

*** (22/05/2017 15:09)
Accueil sympathique et ce dès la première visite.

D'ailleurs, les mécaniciens se renvoient la balle: l'un dit que l'alternateur était défectueux et que donc ils ont mit le même.
Et l'autre jour on nous avait dit "L'alternateur posé n'est pas le bon, et vu qu'on a commandé le même, ce n'est pas le bon non plus, donc on a commandé le bon"
Le mécanicien n'a pas voulu reconnaître lui même son erreur car le discourt disant qu'il y a eut une erreur vient de la sécrétaire.

Non professionnel.

Une semaine de vacances gâchée.