*** (16/09/2016 06:17)
Attention attention agence arnaques et personnel mal élevé. J'ai loue une voiture pour une durée de 14jours, le jour arrive à CDG pour récupérer la voiture ils essayé de t'obliger de orendre une assurance. J'ai réservé un véhicule diesel mais l'agent à voulu me donne une essence car si je voulais prendre un diesel je dois payé un supplément de 5 euro/jour alors je lui demande c'est écris ou sur votre contract. L'agent me répond méchamment limite voulais me frapper en me disant la voiture est la sois vous la prenez sois vous partez.sachant bien qu'on a pas le choix et on a pas bcp de temps il joue sur ça.la cerise sur le gâteau j'ai pas eu aucun contart de location et quand j'ai rendu la voiture j'avais demandé une copie du contrat.l'agent de firefly me répond froidement vous n'avez pas besoin.
Un conseil fuyez cette agence c'est des voleur il vous propose des véhicule toute marque mais une fois à l'agence vous donnerons un véhicule salle mal entretenu et surtout à la fin vous payerai des frais en plus.et le tout non respect du client.

*** (30/04/2017 22:43)
Beware of scam artists. Booked a car, agreed on good price on the web. Once there they try and scam me into huge extra costs. The customer before me had similar issues.

*** (11/05/2016 19:21)
Car was dirty outside and inside ... dust, hairs, interiors consumed and dirty ... only good thing is guys who work at their office, very clever, but cars are garbage

C'est gens pratique des bas prix mais a quel prix HONTEUX ! n'y allez pas

*** (25/04/2016 15:31)
Finalement ça s'est bien terminé. ...j'aurais pu mettre 5 étoiles mais difficile de trouver l'agence pour les retours....elle est situé au terminal 2 vers hertz.le responsable à tenu parole et n'a pas facture de km en plus.la location aurait pu être parfaite mais le check in a été catastrophique. Peut être voir avec les brockers à l'avenir pour éviter ce genre de malentendu...je louerai chez eux sûrement à nouveau en espérant qu'il feront des efforts au niveau de la qualité de service.

*** (04/09/2016 23:55)
des VOLEURS !!!!! j'ai payé une semaine de location et je n'ai jamais eu de voiture !!!!

*** (21/08/2017 21:38)
Fuyez très mauvais expérience, j'ai réservé un véhicule on m'a forcé pour que je change l'assurance en me faisant croire que si je ne changeais pas ils ne me rembourserait pas en cas de panne et que mon véhicule ne serait pas remorqué. Ensuite ils m'ont facturé 40 euros de frais de recherche de dossier car lorsque j'ai rendu le véhicule ils ont inventé une impact sur le parebrise totalement invisible et une rayure imaginaire. Des vrais voleurs professionnels !

*** (05/11/2017 23:34)
Je déconseille très fortement ! En arrivant à l'aéroport pour récupérer ma voiture après 45 minutes de trajet, le vendeur me coince en me demandant 63 euros supplémentaires alors que j'avais déjà réglé par Internet 75 euros. Le motif ? Ma carte bancaire ne fonctionne pas pour la caution et je dois prendre cette assurance à 63 euros si je veux partir en week-end avec la voiture. L'arnaque total ! De plus, je n'ai pas récupéré la voiture que j'avais choisi sur Internet. Motif ? C'est normal, la voiture choisi sur le site internet n'est qu'une photo sans garantie que ce soit celle lors de la location. Du grand n'importe quoi !

I ended up leaving, without a car.

*** (10/07/2016 03:56)
Do not trust! As I picked up my car, I presented the printed documents and pointed out that I was already fully insured. The manager agreed. "No problem. You have insurance!" he said. I was convinced and stupid enough to sign the document that I at delivery found out included a 85 euros insurance! "You should read the documents carefully!" the (another) manager said. She is right. Especially when a company, an office and a manager cannot be trusted! Next time I will choose another rental company. I advice you to do the same.

*** (03/08/2017 13:42)
Dreadful and unpleasant staff. Cars filthy inside and out. Charged on return for full tank of fuel when only just off. May appear economic, just you wait. Book with a reputable company instead. Definitely a false economy.