pour info nous somme assez exigeant et critique ..

*** (14/04/2016 15:31)
Remplacement d'une pile sur une montre de marque problème de buée immédiatement après l'avoir porté une seule fois, je l'amène chez un réparateur agréer qui m'ouvre la montre devant moi et la aucun joint, je rappelle ce cher magasin et la on me répond que c'est normal d'enlever le joint si on ne demande pas une étanchéité,
Donc en gros ils font du travail bâclée et disent qu'ils savent mieux que les agents agréer comment faire des changements de piles

*** (20/12/2016 03:10)
Je confirme les autres avis. Service client déplorable chez histoire dor martigues. J'ai acheté jeudi dernier une lotus à 129euro. Gros problème de fermoir, on tourne le volent il s'ouvre on met la main dans la poche il s'ouvre encore... je décide de ramener la montre ce soir pendant le peu de temps libre que j'ai. Je fais part de mon mécontentement à la directrice qui m'avait encaissé elle confirme l'anomalie du fermoir. Je lui demande d'être remboursé car apparemment c'est un problème récurent sur ces modèles. Elle me répond fermement de maniere autaine qu'il n'y a aucune obligation légale de rembourser et que ce n'est pas la politique de la maison. Je lui demande si au moins ils peuvent réparer ou m'en donner une autre qui marche elle me répond qu'elle marche très bien je lui rétorque alors de la mettre au poignet pour voir et la bien sûr elle n'a pas apprécié l'humour. Je lui répète alors que je souhaite être remboursé afin de classer l'affaire mais non cette dame persiste et me dit de repasser la semaine prochaine récupérer une nouvelle montre. Je lui demande enfin si la nouvelle à encore un problème de fermoir es ce que je pourrai enfin être remboursé et la réponse est la même pas de remboursement c'est la loi. En conclusion fuyez ce magasin malhonnête la direction n'a aucun sens du commerce et n'a que faire de la satisfaction du client. Vous aurez droit à un grand sourire pour payer mais si vous êtes mécontent et à juste titre on vous sortira que c'est comme ça et que si vous avez le malheur de vous plaindre comme je le fais en ce moment elle appelera son chef de secteur... management vendeur et direction de bas niveau pas du tout à la hauteur de la marque. Hallucinant de voir ça en 2016... même la direction d un petit macdo gère mieux que ça les réclamations.

*** (26/08/2017 03:08)
Bonjour, client depuis plusieurs années, jamais eu de soucis (achat, échange, réparations)
après pour l'accueil, ça dépend de la personne au comptoir ... (de nos jours, ça n'existe quasiment plus la courtoisie, que ce sois chez histoire d'or ou monoprix surtout dans le sud de la France...) personnellement jamais de personne désagréable a ce point, après déjà une employée "blasée" mais histoire d'or peux t-il être directement responsable des actes de chaque personnes ?? comme les clients un peu "con" sur les bords ... il y a de tout pour faire un monde !

seul "problème", les délais un peu long, mais c'est pareille partout semblerai t-il !

*** (20/05/2017 19:34)
Service et accueil déplorable. J'ai acheté une gourmette en décembre 2016 chez histoire d'or Martigues pour la première et dernière fois. Tout sauf professionel. Se remettre en question n'est pas nocif bien au contraire surtout au vu de tous les commentaires négatifs...