*** (10/08/2016 16:42)
J'ai vraiment été déçue par le service et les chambres, nous avons attendu presque 2h avant de pouvoir avoir accès à la chambre. La chambre était très petite pour 3 personnes, avec une vieille moquette et de vieux meubles (alors qu'à l'accueil, les meubles etaient modernes et neuf), la porte de l'armoire était cassée. Le service laisse à désirer, les serveuses faisait passer les plats et n'allaent pas jusqu'au bout des tables, elles étaient limite agressives.

*** (30/07/2017 06:23)
Aller deux étoiles, nous venons d'arriver, les chambres sont alors attribuées. Nous sommes au 2ème étage, et il faut dire que pour un "3 étoiles" cela est plutôt très laid et sale. Je rentre dans la chambre, deux lits qui sont juste à côté, la moquette n'en parlons pas elle est laide mais bon. Passons à la salle de bain, non mais s'il vous plaît quoi ! Nettoyez vos cuvettes, miroirs et lavabo avant que de nouveaux s'installent !! Et la douche, avec de petites tâches noires sur le sol blanc, c'est très "propre" dis donc ! Et pour l'amour de dieu, si vous distribuez des serviettes BLANCHES, VEUILLEZ QU'ELLES NE SOIENT PAS SALES, on peut voir des délimitations noires. Franchement je suis assez déçu, et il n'est que 8h24 alors que je suis arrivé à 7h40 devant votre hôtel. CHAMBRE 217 si vous lisez à temps.
Je viens aux repas, je ne vais pas faire un long texte pour expliquer que je suis aussi déçu...

*** (14/09/2016 15:54)
Je donnerai une note 10, notre séjour fut très agréable car le personnel et les patrons sont très accueillants .

*** (07/09/2017 20:19)
Very nice staff lovely hotel will stay again

*** (10/04/2017 23:41)
Cerca a la Basílica de la Virgen de Lourdes y buena atención

*** (05/09/2017 11:51)
Love It

*** (17/08/2017 05:43)
Very good service to people

*** (30/09/2015 23:51)
Clean rooms, very strong internet transfer in all places in hotel. Poor quality of food. Near to Sanctuary. Quite at night even though it's situated near to the most crowded street in Lourdes.

merci bcp tout la équipe de hôtel arcades a bientôt.

*** (26/09/2016 21:45)
J'ai passé un bon séjour grâce à LAURE. Un grand merci à toi et toute l'équipe de l'hôtel. Les chambres ne sont pas au goût du jour. Mes une équipe formidable. Merci à vous. Je reviendrai