Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro, cet établissement est une honte pour Mercure, pour l'hôtellerie en général, et à lui seul un plaidoyer pour airbnb.

Honteux et irrespectueux.

*** (16/10/2017 03:00)
Endroit très sympa

*** (11/10/2014 02:41)
Beautiful and cozy room.

Cet hôtel cumule tous les défauts symptômatiques de l'établissement qui souhaite réduire ses coûts aux dépens du client.
Au début de mon séjour,, déjà, la réceptionniste, très aimable et compréhensive, qui satisfaisait à toutes les exigences d'un métier d’accueil, semblait néanmoins perdue dans mon check-in. J'étais gêné pour elle. Drôle de première impression. Objectivement, vu comme le reste des exigences du métier semblait très bien acquis, elle ne pouvait être que nouvelle et non formée, ce qui indique un manque patent en termes de formation dans cet hôtel et un irrespect total du client de mettre du nouveau personnel seul à l’accueil.
La suite du séjour allait confirmer cette impression.
Je voyage souvent sans trousse de toilette, en raison de passage très fréquents en vols petit courrier, et surprise : Pas de dentifrice dans les chambres. Pire : Pas de café le matin au petit déjeuner. Un hôtel SANS CAFE au petit dej!!!!!
Je pars en hôtel au moins une fois par mois depuis 10 ans pour des raisons professionnelles et je n'ai jamais vu un hôtel sans café! Donc logistique absente, service client défaillant.
Enfin le ménage était clairement fait trop vite, et mieux valait ne pas regarder dans les coins. Sans doute une volonté d'économies dans le service de ménage là-encore.

A un tel niveau de négligence à tous les maillons de la chaîne, c'est la gestion de l'établissement qui est en cause, et il est clair que j'étais dans un hôtel discount qui cherche à économiser sur les coûts de services. Pour sûr la gestion est à l'opposée d'un service trois étoiles. Même pas une seule étoile!

*** (16/06/2016 16:26)
It was fine

*** (30/09/2017 03:24)
Pas aimable, chambre vielle pour un prix élevé. Par contre restauration très bien.

*** (22/12/2016 23:27)
Habitué du restaurant, quelle désagréable surprise aujourd'hui. Fini le buffet et le menu. Les plats ne sont qu'à la carte, industriels et surgelés (encore en partie congelé dans l'assiette). Et que dire du prix, entre 35 et 40 € par personne. Le personnel de salle est seul et tente gentiment de faire face aux critiques. Je n'ai jamais vu cela nulle part !!! Et alors au Mercure !!! indigne. Je ne ramènerai certainement plus mes collaborateurs déjeuner ici.

*** (24/04/2017 18:56)
Ne mérites pas une étoile mais nous y sommes obligés par le système. Client fidèle du groupe, je n'ai pas été reconnu en tant que membre pour la simple raison que ma réservation faite via une agence n'était éligible au programme. C'est le seul hotel ou j'ai eu ce genre de problème.
L'acceuil fut plus que désagréable et la qualité des chambres n'est pas à la hauteur d'un Mercure. Je ne recommande clairement pas cet hotel et ferait d'autre choix pour mes futurs déplacements sur la région.

*** (03/11/2017 22:56)
Tout le service du discount au prix du trois étoiles.

*** (19/01/2017 00:59)
Bon hôtel mais pour la gamme les chambres sont un peu petites. Le petit déjeuner buffet est très correct