*** (22/12/2017 18:43)
Gros problème de connexion, le suivi des colis est impossible . Le personnel pas assez professionnel . dommage. beaucoup de bugs au niveau du site.

*** (13/12/2017 16:06)
Je suis un futur bon client de Belgique et j'ai des difficultés pour confirmer une commande ..(Shampoing pyoderme 500 ml Virbac )
Je les ais contactés à plusieurs reprises et toujours pas pu commander après plusieurs semaines ..
Maintenant, ils ne me répondent plus !!!
Aucune considérations !!
Dernière mise en demeure sinon je commande chez leurs concurrents ...

Pour idée, commande un 5 déc et dernier colis reçu le 21 déc. ..

*** (18/12/2017 18:31)
j'ai passé toute la matinée pour enfin réussir à les joindre (tel + fax), et finalement m'entendre dire qu'un produit en stock, commandé sur internet ce matin ne serait pas dispo SUR PLACE cet après midi , compte tenu du délai de préparation de commande !! passez votre chemin ,je commande sur un autre site plus sérieux sur ses livraisons, faites comme moi !

*** (18/12/2017 19:51)
ARNAQUE ATTENTION !!!! j'ai passé une commande en Novembre de 47 euros pour des croquettes pour mon chat qui ne m'ont jamais été livrer . Depuis j'essaye d'avoir le service client en vain , aucune réponse a mes mails et au téléphone je tombe sur un répondeur qui demande de rappeler une autre fois car il y a soit disant trop d'appels et cela tout les jours... je vais déposer plainte a la brigade des fraudes pour les contraindre a me rembourser ! fuyez si vous ne voulez pas vous faire arnaquer !!

J attendrai qu il y ait de bonnes critiques avant d envisager de commander à nouveau sur ce site...
(J ai modifié mon avis sur google au fur et à mesure des livraisons et là, il s agit du dernier avis)

Pas de mini cadeau pour le dérangement (un griffon à chat ?.. un truc pas cher ça aurait été le minimum.. bref..)

*** (23/12/2017 05:24)
Je ne mets que 3 étoiles car honnêtement tout ça a été très moyen :
J ai reçu un 1er colis avec presque rien à l intérieur car tout le reste n avait à l évidence pas été préparé (étiquette indiquant 21kg alors qu il n y avait que 2 kg environ à l intérieur, le tout dans un carton ne pouvant contenir quoi que ce soit d autre et mention d un colis/un.. Donc pas d autres colis en route ..)
Du coup, appel (laborieux car une ligne..)..
On m envoit un 2ème colis et là encore incomplet..
Je rappelle... Et un 3ème et dernier colis part pour enfin compléter ma commande initiale.