J'attends un colis à mon domicile depuis un mois. Après un long moment d'attente, voilà que j'apprends par le biais de l'outil tracking de Colissimo que mon colis est à disposition au bureau de la poste de Rosny-sous-Bois principal depuis le 2 Mars. Or aucun, je dis bien AUCUN, avis de passage du facteur n'a mentionné qu'il s'y trouvait. AUCUN.

*** (16/10/2017 19:32)
Du vol et de l'abus!
J'attendais un colis, je reçois par mail un avis selon lequel il m'attend au bureau de Poste. J'y vais. Le colis n'y est pas. Ils m'invitent à rentrer chez moi, me rappelleront dans la journée après avoir pris le temps de chercher. Rien bien sûr. J'y envoie quelques jours plus tard mon mari qui pousse une gueulante. Ils n'ont pas le colis et rebelote appelleront si ils le retrouvent. Parce qu'on a que ça à faire de refaire la queue trois fois! Bien sûr rien. Une dame finit par me joindre trois jours plus tard, le colis est réellement perdu. Elle m'invite à joindre le marchand, en général ils remboursent. Sauf que le marchand m'annonce par mail que la commande est notée comme livrée par la Poste et que du coup il ne peut ni me la réexpédier ni me la rembourser!!! Bref je l'ai dans le c...
Pire que des incapables...

Bande d incapables...

Ca n'est pas mon problème, elle n'à pas été arrangeante du tout malgré ma bonne foi elle voulais juste faire sa loi , en plus le colis c'était le dernier moment pour venir le chercher et elle n'à pas voulu me le donné alors j'aurai du écrire et signé à la place de mon mari et cette débile me l'aurai donné ...

*** (27/05/2017 17:37)
Un colis à livrer. Possibilité de le donner à la gardienne mais non trop dur.... On va à la poste et là ils ne le trouve pas......

*** (29/03/2017 20:30)
Bureau de poste À FUIR à tout prix !!!!!!!

A bon entendeur

Le faisant, on m'y apprend alors que mon colis a été retourné à l'expéditeur depuis le 20 mars (à nouveau aucune information transmise aux clients), puis on me transfert à un autre service qui pourrait mieux répondre à ma demande....Pour que celui-ci me dise que ce n'est pas le service habilité à y répondre.

*** (16/10/2016 16:31)
Les employés ne sont pas compétents dans leur travail.
Employés bête!!

Et là, une vieille juste pour faire sa loi n'à pas voulu me donner le colis juste parce que le papier n'avait pas de mot et signature .

*** (12/12/2017 02:56)
Personnel incompétent, mon colis a été donné à une autre personne... heureusement cette personne fut honnête et que mon numero était écrit sur le colis...

*** (08/09/2017 14:09)
Des incapables dans cette poste, et l amabilité .... je préfère ne pas en parler

*** (29/10/2016 14:38)
Aucune amabilité , aucun sourire , déjà d'entrée vous avez l'impression de les faire chier , ensuite plusieurs fois je suis venu avec le papier recommandé de mon mari et sa carte d'identité il n'y avait pas de problème .

Elle me répond : ça devait être stagiaire . Ce n'est pas les règles.

*** (03/12/2017 21:20)
Personnel aimable, serviable et disponible. Impeccable

*** (11/07/2016 16:42)
Tout à fait comme Thomas Jaf': Ils recherchent le colis pendant une demi-heure plusieurs fois. Il y a un jeune très rapide et compétent seulement.
De plus je voulais retirer le gros colis dès 8h avant de partir de partir à mon travail à Paris: la Poste n'était pas encore ouverte à 8h20 ce matin.

*** (26/01/2017 05:47)
Mon dieu pas de sourire , pas de bonjour parfois et souvent il faut REVENIR, car il ne sont toujours pas capable ou bien n'a pas ENVIE DE regarder plus en approfondie ou se trouve les colis . Décevant vraiment il faudrai y remédier à tout sa.

Ras-le-bol !! J'éviterai un maximum ce bureau de poste à présent...
Il serait temps de fournir un vrai travail de suivi !!!!!

*** (08/03/2017 16:00)
ne livrent pas le courrier ou colis.... il'faut aller le chercher à la poste et quand on y va, bin ils ne savent pas où c'est..... C'est franchement n'importe quoi..... Le parfait exemple d'employés payés pour ne rien foutre.....! lamentable

Sans même ça , c'est la manière de s'occupé du client qui n'est pas du tout correct, ils prennent de haut et ne sont pas heureux d'être à leurs poste de travail . Ils se permettent de mal parler aux clients parce qu'ils sont à la poste , il faudrait que ça sésse et qu'on leurs apprennent les bases du relationnel client.

J'éprouve une totale insatisfaction concernant leurs services.

Déçu.

Je décide donc de me rendre au bureau de poste,puisque selon le site Colissimo le colis s'y trouve toujours, et après plusieurs va-et-vient au bureau de poste (c'est difficile de savoir si un colis s'y trouve vous savez), on me demande d'appeler le 3631 puisque le numéro de mon colis n'est pas référencé dans la base de données (bien qu'il s'y trouve toujours selon le site internet).

*** (23/06/2016 23:35)
Incompétent de A à Z, perte du colis, ne trouve pas le nom sur la boîte aux lettres, envoi du colis au rebut, informations données en bureau erronées, des agents en bureau qui ne se donne même pas peine d'aller chercher en réserve, "repassez demain" cela fait plus de 20jours que j'attends mon colis je ne désespère pas...
La poste ...

Alors j'appelle mon mari devant elle, elle n'à rien voulu savoir et m'à limite envoyer sur les roses ( sens du commerce incroyable)
Je lui ai di dans ce cas je sors j'écris et et signe à sa place et vous me l'auriez donné ! J'ai sa carte d'identité d'habitude vs me donnez !

*** (18/05/2017 14:35)
Je suis obligé de mettre une étoile car je peu pas mettre zéro. Ils se foutent vraiment de la gueule du monde. Voilà plus de dix colis que le postier me donne en retard et même si j'y vais le jour même ont me dit dsl le colis est déjà parti. Il dise qu'il n'y sont pour rien. Et là je vais à la poste, je n'ai pas de pièce d'identité car j'ai perdu ma carte et je doit normalement recevoir un mail quand elle est arrivée. Et là il refuse de me donner mon colis. Je leurs explique que je ne l'aurais que dans un mois mais rien à foutre. Ce colis vient du Japon sa veux dire que je vais payé plus de trente euro car il va être renvoyés. J'en peu vraiment plus de cette poste. Le personnel est désagréable, et non compétant. Je suis déçu et je suis vraiment déçu d'avoir quitté ma ville natale. Car chez eux si tu a perdu ta carte. Si ta au moins une photo, il te faut remplir un formulaire comme quoi tu est bien passé prendre ton colis ou lettre. Et ils te le donne.