*** (30/03/2018 20:12)
Personnel a la ramasse et suivi des dossier inexistant

*** (07/11/2017 01:20)
Nous sommes partis en séjour a Miami et Playa del Carmen en septembre dernier. Le Cyclone Irma est passé par là, manque de chance. Nous avons donc du quitter notre hôtel à south beach Miami pour des raisons évidentes de sécurité. Selon l'agence, il n'y avait pas de cyclone et il fallait rester a notre hôtel malgré l'avis d'évacuation totale des autorités locales le jour même( celui ci a été dévasté par le cyclone). Nous avons donc nous même trouvé un autre hôtel près de l'aéroport à l'abri, que Look voyage devait nous rembourser. Nous avons communiqué par mails.
Arrivé au Mexique nous avons été déclassé dans une chambre de qualité inférieure à ce qui était prévu, pas d'accès à des prestations tels que restaurants piscines etc...
De retour depuis presque 2 mois nous avons contacté Suntrade via l'agence look voyage à de nombreuses reprises et à ce jour nous n'avons eu ni retour ni remboursement de l'hôtel à Miami ( 500USD)ni dédommagement pour Playa del carmen.
Vous allez recevoir un courrier de 60 millions de consommateur et UFC que Choisir, d'autant plus que nous voyageons régulièrement et sommes commerçants donc nous vous recommandrons pas auprès de nos clients ou patients.
Nous avons vécu un enfer avec l'ouragan, nous souhaitons tourner la page et vous nous y aider pas