*** (27/03/2017 16:35)
J'ai fait plusieurs achats dans ce magasin.
Les plus : bon rapport qualité prix. Vendeurs menuiserie compétents et qui ont proposé des solutions satisfaisantes par rapport à nos besoins d'aménagement. C'est ce qui m'a fait revenir d'ailleurs.
Les moins : service au client. L'organisation du magasin est mauvaise, on peut passer plus d'une heure dans une file d'attente improvisée au centre du magasin avant que ce soit notre tour (alors que ce serait si simple à bien organiser, un numéro de ticket et des fauteuils). Les conseillers ne servent pas toujours les gens arrivés d'abord ... et peu importe qu'on vienne pour une information minute ou pour faire la conception d'une cuisine pendant plus d'une heure, il faut attendre son tour. De plus sur l'une de mes commandes il y a eu un gros retard pénalisant alors que nous avions commandé exprès dans ce magasin pour le bon délai d'approvisionnement affiché, et avions précisé que c'était un point essentiel. Lors du traitement de ce problème le ton du personnel (selon les interlocuteurs) n'a pas toujours été courtois.

*** (20/08/2017 17:39)
Nous sommes tombés pendant la période de panne informatique. Donc ce n'était pas de leur faute. Par contre avions réservé une fenêtre par téléphone. Puis loué un camion pour venir (50km) la récupérer. A cause de cette panne, impossible de sortir un produit. Personne ne s'est excusé, personne n'a pris notre nom pour nous appeler à la fin de la panne. J'ai trouvé le ton employé et la considération client lamentable.

*** (18/01/2012 19:52)
Malgré une commande de 8 portes en chêne massif. Refus aprés livraison de m'échanger une porte contre le même modèle mais avec l'ouverture inversée... Deplus sur l'unique modèle à vitrage, les six carreaux livrés n'étaient pas à la bonne dimension (trop long et pas assez large) et irratrappable... Incompétence et patience semblent être les fondamentaux... Heureusement : Lapeyre y en a pas deux.... A quelques pas de là, Chausson c'est la garantie du produit et satisait ou remboursé...

*** (07/10/2016 15:46)
Ma commande de cuisine installée s'est parfaitement déroulée, merci pour le suivi et l'accueil en magasin!

*** (18/08/2011 22:47)
j'ai eu a réaliser des travaux de salle de bain comme faience ,receveur , porte de douche etc ... la livraison aucune vérification n'a été faite au préalable c'est comme ca que nous nous sommes retrouvé avec des carreaux cassés et pas qu'un, obligation de recommander attente de reception plus de 15 jours . Pas de remboursement que des avoirs aucun suivis de commandes . je ne retournerai plus faire d'achats chez lapeyre nul!!!!!!!!!!!

*** (23/08/2017 21:04)
Sur notre expérience : rien à redire, service client qui appelle en cas de retard/délai supplémentaire, trouve une solution pour des accessoires abimés avant montage/déballage.
Super vendeurs, une bonne expérience.

*** (28/08/2017 15:06)
Ok

*** (27/07/2017 15:38)
Grand choix de cuisines, salles de bain, portails, etc ... mais aucun accueil, personne dans les rayons pour vous renseignez ...

*** (21/10/2017 14:41)
Bon produit, par contre il ne faut pas être pressé, très compliqué, des caisses par famille de produit, beaucoup d'attente malgré le peu de monde, mode de fonctionnement vieillot et dépassé.