*** (14/08/2016 05:12)
La demande de réparation n'a pas été totalement effectuée malgré la prise de rendez-vous téléphonique. Diagnostic d'un problème de climatisation plus que discutable. ( Par simple observation visuelle on diagnostique un problème de condenseur de climatisation ). Politique commerciale du groupe discutable en terme de maintenance... On incite à changer les pièces par lot plutôt qu'à l'unité ( ex : changement d'un soufflet de cardan sur une classe b ... Ce n'est pas possible... On doit changer une pièce complète)

*** (07/09/2017 01:51)
Très mauvais accueil.
On vous fait attendre plus de 20 min sans s'occuper de vous, sans vous offrir un café.
Personnel incompétent et désagréable.
Une honte pour une marque premium quand on a acheté un de leur véhicule.

*** (18/11/2016 22:51)
Personnel efficace

*** (29/11/2017 15:48)
Bon accueil, le commercial prend le temps de vous écouter et de vous présenter les modèles.Un gros bémol cependant, 6 jours après avoir été reçu, nous n'avons toujours pas reçu les propositions de transactions...
On néglige les acheteurs occasions chez Mercedes ???

*** (10/09/2017 00:08)
jamais vu un vendeur plus prétentieux, il oublie qu'il n'est qu'un petit commercial et prend les gens de haut, étoile oblige !!

*** (10/08/2017 21:08)
Bon accueil. Sympa

*** (12/08/2016 00:12)
Toujours pas bon sur la reception des clients

*** (30/12/2016 17:37)
Mefiez-vous si vous y achetez une voiture (neuve ou occaz), ils vous feront signer à votre insu (pire, ils signeront à votre place) un contrat d'assurance Eurodatacar avec tacite reconduction !!! Le vendeur m'a offert un boitier d'écrou antivol pour les jantes, j'ai appris par la suite que ce n'était pas un cadeau mais que l'ancien propriétaire l'avait laissé dans la voiture. Le vendeur avait aussi fait pas mal d'approximations sur son produit...

*** (25/07/2017 16:54)
Très bon accueil

*** (18/11/2017 15:43)
Très bon accueil, l'heure de main d'oeuvre est à 108€, difficile de se garer à proximité.

*** (14/11/2017 19:44)
Une fois la vente effectuée , les pseudos techniciens ..... vous raconte des mensonges au sujet d'une usure prématurée d'un pneu avant droit sur un véhicule classe A 180 neuf de 20000 kms Mercedes : Vous prenez trop les ronds-points madame ..... le contrôle est nickel dans notre concession ...., pas de problème de géométrie ....
Contre expertise faite chez un autre garagiste le lendemain, résultat : mauvaise géométrie du véhicule .....
Mercedes KROELY est incapable de fournir une explication logique est rationnelle sur la contre expertise à part : Je sais pas .........
Par contre le personnel féminin à l'accueil est très courtois et aimable.
JE NE PENSE PAS AVOIR DE RÉPONSE A MA PUBLICATION .... IL N'Y A QUE LES 4 OU 5 ÉTOILES QUI SONT REMERCIE

*** (18/02/2016 21:22)
Peu agréables. Vendeurs qui connaissent mal leurs produits.

Conseil pour les lorrains: allez uniquement au garage à metz zone de la maxe, seul vrai garage Mercedes fiable et honnête.
Éviter epinal et Nancy

*** (09/11/2017 23:15)
Les vendeurs ne connaissent rien , la seule chose qui savent c'est dire "je ne sais pas , je ne peux pas vous dire" Incapable de vous donner des infos sur votre propre véhicule ! On s'en qu'ils ne maitrise pas les véhicules de leurs concession. Il faut recruter les amis !!!

*** (14/09/2017 07:56)
Excellent accueil. Tres bons conseils