*** (30/04/2017 20:46)
Super très sympa il y a tout, et les personnes sont toujours là pour vous renseigner.

*** (30/05/2017 18:35)
J'ai trouvé ce que je voulais - + un cadeau surprise offert en caisse pour la fête des mères. Bonne initiative :-)

*** (04/10/2015 22:52)
« Le client est roi » c’est la devise de tout commerce suisse.
Les gérants suisses sont rigoureux en ce qui concerne le comportement des collaborateurs.
Vous comprendrez peut-être le choc que j’ai eu après mon passage chez Mr. Bricolage de la Tranche sur Mer le 24 septembre 2015.
Jeudi, le 24 septembre 2015 je me suis rendue à la Tranche sur Mer pour chercher un sac d’aliment Royal Canin.
Me trouvant en France, pour mes vacances dans un camping j’ai cherché à faire valoir un bon de 12€, reçu lors d’achat de mon chiot dans un élevage dans l’Allier, partenaire de Royal Canin, avant mon retour en Suisse.
J’ai demandé à la caissière si mon bon est reconnu et dans l’affirmative, j’ai acheté un grand sac MAXI JUNIOR, en le payant en liquide.
La caissière a appelé son responsable, pour la procédure.
En absence du responsable du magasin, son remplaçant a refusé de m’accorder la remise de 12€.
Il a été extrêmement désagréable, impoli, discourtois, agressif.
Devant l’attitude déplaisante, j’ai demandé le remboursement de mon achat pour acheter l’aliment dans un autre magasin.
Il a refusé.
Si je veux le remboursement, il le fera contre un « bon de crédit, limité en temps ».
Il a refusé de décliner son nom.
Il m’a ordonné de revenir le lendemain.
Pourquoi ?
« - Vous verrez ça avec le patron ! »
Le comportement de votre responsable est inadmissible et il m’a profondément blessée. Il m’a gâché mes vacances ! Je n’aurais jamais acheté chez vous si j’avais su. Il y a assez d’autres commerces qui proposent du Royal Canin.
En Suisse, une telle attitude envers un client équivaut au licenciement dans l’heure qui suit.
Un client perdu, ne viendra plus jamais dans le magasin et il fera une très mauvaise publicité dans son entourage.
Le magasin était vide à cette saison, les écoles ont commencé, plus de touristes et mis à part 2-3 clients, les collaborateurs Mr Bricolage se baladaient sans activité.
A mon retour en Suisse voici le mail reçu: de mes amis français : « Je reviens vers vous pour vous commu-niquer le nom du directeur de Mr. BRICOLAGE de la Tranche sur Mer ; il s’agit de Monsieur MARCEAU … fort peu apprécié de ses collègues et de quelques clients que X a pu interroger. Il est arrogant et peu serviable. »
Si des bons de « réductions immédiates » offerts gracieusement par des fabricants ne sont pas admis, une grande affiche écrite à l’entrée du magasin est nécessaire.


*** (16/10/2016 16:23)
Ce magasin n'est pas ouvert le dimanche matin

*** (07/04/2017 19:22)
Bon magasin, bien achalandé, on trouve presque tout et c'est à proximité. Certains tarifs sont parfois en haut de la fourchette de prix mais le service, l'accueil et les conseils sont de qualité

*** (27/10/2017 02:34)
Magasin de bricolage abordable. Manque un peu de choix

*** (30/10/2017 19:10)
Petit magasin mais très bien achalandé.

*** (15/12/2016 14:26)
Magasin propre bien organisé. Vendeur toujours disponibles et aimable rapport qualité prix correct

*** (21/06/2017 20:11)
Patron et personnels tres sympa

*** (13/11/2017 15:40)
On trouve de tout et le personnel est super compétent

*** (05/11/2017 17:17)
Pourquoi noter Que vous êtes ouvert le dimanche matin e 9h a 12h alors que c est pas le cas déplacement de 36 kms fait pour en rien !!!