*** (08/10/2017 00:59)
Une catastrophe !!! Il faut savoir que lorsque vous laissez votre voiture dans ce garage , elle reste sur le parking sans surveillance ...résultat, vous récupérez une voiture totalement RAYEE et un chef d'atelier qui se permet de hausser la voix en vous signifiant que ce n'est pas de sa responsabilité !!!! Non seulement ils sont d'une mauvaise foi totale mais en plus cette personne est à la limite de la politesse, de son propre aveu "il s'exprime comme ça..." C'est donc à prendre ou à laisser ....IL FAUT ABSOLUMENT EVITER

*** (19/12/2016 03:49)
A éviter absolument manque de sérieux. Succombant au baratin du vendeur j'ai fait effectuer le réglage du parallélisme lors d'un changement de pneus. Résultat perte de tenue de route, bruit, samba sur route dégradé bref la cata. Ce que je leur reproche: Rapport de réglage mauvais à la restitution du véhicule, référence utilisée pour le réglage ne correspondait pas à ma voiture, SAV n'admettant aucune faute mais me conseillant de revenir pour refaire le réglage, c'est ça mon gars et il faut revenir combien de fois avant d'être sûr que le réglage sera bon ? Finalement reprise de réglage par mon garage VW (pour info le prix du contrôle était moins chez VW que chez Norauto) et tout va bien depuis.

*** (07/08/2017 18:56)
Le magasin ne vendait pas de clé de démontage d'autoradio audi, certes, le vendeur me dirige vers le chef d'atelier. Ce dernier me confirme qu'il en a mais ne peut pas me les prêter （15 secondes devant l'atelier）car ... “il faut d'abord acheter une prestation de démontage monsieur”. À mon sens ce n'est pas très commerçant. Faites vous votre opinion mais l'accueil général est du même ordre！

*** (18/08/2017 21:42)
Parallélisme réalisé avec des critères correspondant à un autre véhicule.
A la lecture des commentaires précédents, je ne suis visiblement pas le seul.
Inacceptable !

*** (25/11/2017 22:57)
Parti pour râler suite à un changement d ampoule, le chef d atelier (Souley je crois) à su assurer un service après vente à la hauteur et réparer une panne qui n était pas lié à leur intervention précédente. Si je ne mets pas 5 c est plutôt lié à la première intervention....qq un aurait pu essayer les phares avant... À plus chez Norauto.

*** (14/09/2016 15:48)
Après mon contrôle technique où on m'indique qu'il faut changer le soufflet de transmission côté boîte de vitesse et non cardan, je prends rdv à vitrolles pour la semaine suivante en précisant à la personne que c'est du côté boîte de vitesse. Il hoche la tête. Ordre de réparation OK, je mène ma voiture le jour dit et 1/2 h après on me laisse un message me disant que norauto ne fait pas cette prestation. Je retourne au magasin, ils me disent qu'au démontage ils se sont aperçus que c'était du côté boîte de vitesse (alors que je l'avais précisé au début). Je leur montre l'ordre de réparation et le contrôle technique. On me dit avec un certain aplomb que le collègue s'est trompé...!
Le minimum aurait été de s'excuser pour cette erreur mais d'après les avis que je vois ils ne savent pas le faire...Honteux !

*** (04/01/2017 21:58)
J'y est mes habitudes une carte de fidélité et les prix sont correctes

*** (26/07/2017 20:16)
A FUIR ABSOLUMENT!!!! j'y suis allé pour une révision: résultat je me retrouve après le passage dans ce garage sans liquide de frein et sans lave glace alors que les niveaux avaient soit disant été fait.
je savais avoir une panne sur mes feux arrière et j'y allais pour un diagnostic: résultat pour Norauto tout vas bien!! bref deux solutions: soit ils n'ont même pas touché la voiture soit ils sont vraiment incompétent...

*** (11/11/2015 18:22)
Je suis allé à Norauto Vitrolles pour faire changer mes plaquettes de frein sur ma C4, en attendant je suis allé faire quelques emplettes dans les magasins à coté. Seulement une demi heure après je reçoit un coup de téléphone du centre : mes plaquettes de freins n'avaient finalement pas besoin d'être changées, et on ne m'a rien fait payé.
C'est un grand soulagement de pouvoir faire confiance à un garage qui ne pousse pas à la consommation excessive et inutile.

*** (24/07/2017 20:26)
NUL !...blessé a un pied et marchand avec une béquille aucun vendeur ne m'a proposé d'aide pour porter la batterie achetée à la voiture. Je l'ai fais avec ma femme.
Plus jamais j'irai chez Norauto

*** (10/09/2017 04:36)
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*** (09/01/2017 23:39)
Équivalent aux concurrents (feux vert, etc...)