*** (26/10/2017 19:23)
Chez Peugeot REIMS, ils savent vous vendre une Peugeot et vous faire signer un beau chèque.

A titre personnel, j'ai acheté une 208 GTI il y a deux ans, au bout de 1000 km fuite d'huile permanente, verdict: culasse à changer (j'ai bien dit culasse et pas joint de culasse), 2 semaines de réparation car beaucoup de travail mais véhicule de prêt, j'ai même pu choisir le modèle que je voulais. Voiture rendue impeccable, elle roule toujours et devinez quoi: plus de fuite.

*** (28/01/2017 16:31)
Top !

Par contre, si par malheur votre Peugeot NEUVE a une anomalie de conception, ne comptez pas sur eux pour vous accorder une relation client digne de ce nom (et du chèque...).

Il est bien ce garage.

Ils vont vous envoyer au SAV comme si vous leur ameniez une poubelle et ils vont vous prêter gracieusement UNE POUBELLE.

Les personnels du SAV et les petits commerciaux m'ont semblé compréhensifs. Mais ça bloque plus haut apparemment...

*** (25/01/2017 14:51)
On me fait attendre pour la livraison de ma voiture d'occasion prétextant un nettoyage obligatoire pour finalement me livrer une voiture avec des traces noires à l'intérieur et de la peinture à lustrer sur un des flancs. Et sur le toit une grosse zone de peinture qui s'est complètement retiré sans que le vendeur ne m'en ai parlé je l'ai découvert un mois après la vente et bien-sûr on me demande de prouver que c'était la avant la vente ce qui est impossible. Je n'acheterais plus de véhicule en faisant aussi confiance. Par contre la personne qui s'occupe de la livraison était au top et a lustrer la voiture là où la peinture en avait besoin et m'a expliqué ce qu'il y avait à savoir et m'a même fournis un accessoire gratuitement.

*** (25/07/2017 22:26)
Le lieux est grand, jolie, bien agencé. Cependant le vendeur qui nous a reçu semblait bien embêter de répondre à quelques questions. Nous a donné un catalogue produit alors que nous lui demandions un devis pour un véhicule neuf...bref soit le vendeur n'est pas compétent et le garage aurait dû le remarquer. Soit il représente bien la mentalité de l'équipe de vente.

*** (30/01/2017 16:00)
En tant que professionnel, très bon accueil, livraison d'un véhicule neuf, rapide tout est clair.
Juste une petite chose, attendre de prendre rdv pour la livraison de votre utilitaire neuf ce n'est peut être pas utile au vu de l’équipement de ce genre de véhicule, une simple remise des clés suffirait.
Sinon je suis plutôt content.

Merci à la direction Peugeot REIMS

*** (20/09/2017 21:56)
Toujours le même problème après plusieurs passages au garage. Diagnostic différent a chaque fois. A chaque fois facture! Pour une 208 ESSENCE de 28 000 km en 4 ans ....Et dernier passage le 31 aout , et toujours le même problème 100 km plus tard...

*** (28/04/2017 02:13)
Accueil SAV déplorable. RDV pris à 9h00, je me présente à 8h30 pensant pouvoir arriver à mon travail dans les temps. Mais 15 personnes autour de la machine à café et personne pour réceptionner ma voiture. A 9h quelqu'un daigne me demander pour quoi j'étais devant le comptoir Peugeot "Rapide"...pour la reprise même chose 30 min d'attente alors que 3 personnes étaient derrière un comptoir mais qui ne pouvaient rien faire pour moi. Le pire de tout est que lors du prêt de voiture, le chef d'atelier insiste 5 fois pour que je lui ramène le ticket du complément de carburant, pour 15 km d'utilisation. Éviter absolument cette concession si vous ne voulez pas perdre de temps.

*** (18/04/2017 16:22)
accueil froid, à nous de demander "l'aide" d'un vendeur. tout ça pour se faire lire l'étiquette de présentation des véhicules. j'ai également voulu voir un gris platinium, pas de voitures dans le hall, alors le vendeur m'a dit qu'il y en avait sur le parc. J'y suis donc allé seul, en même temps , je le comprends il pleuvait... franchement, l'ensemble des prestations est médiocre, vraiment. Absolument aucune valeur ajoutée de la part du personnel de vente. Si j'ai quand même acheté ici, c'est pour des raisons pratiques et parce que je savais déjà ce que je voulais -à part la couleur-. Sinon, vous devriez faire comme au mcdo, vous mettez des bornes pour commander sa voiture... Réveillez vous...

PS :

*** (15/10/2017 22:50)
Sur le lieu pratique et propre mais la réception à revoir trop de monde tourner dans le vide trop d'aller venu ne s'occupe pas des clients manque de sérieux sur Le SAV réception à revoir un peut- tête en l'air merci