*** (19/04/2013 15:30)
Je suis un peu effrayé par les commentaires des personnes qui on acheté un canapé chez eux.
J'ai commandé mon canapé début février et cela fait déjà 2 mois et demi que je l'attend, donc je les appelle et ils trouvent comme excuse qu'ils ont prit du retard avec les intempéries (pourtant pas de tempête ni de cyclone à déplorer). je dois donc encore attendre 3 semaines avant d'être contacté pour convenir d'une date de livraison. Bref ça commence bien!!!
Vu les prix des canapés je suis un peu dégoûté du service.
Je n'ai plus qu'à espérer ne pas avoir à faire au SAV.

C'EST UNE HONTE !!!! UNE ARNAQUE CETTE BOÎTE. JE DÉCONSEILLE À TOUS D'ACHETER DES PRODUITS CHEZ EUX. ILS SAVENT PRÉSENTER LEUR PRODUITS DANS LEURS BEAUX MAGASINS MAIS CLAIREMENT NI LE SAV NI LA QUALITÉ DES PRODUITS N'EST AU RDV.

A BON ENTENDEUR ...........

*** (05/12/2016 20:12)
Livraison dans les temps(un peu moins de 12 semaines), canapé reçu conforme à la commande et en bon état.

*** (14/08/2017 15:26)
Accueil très agréable avec disponibilité

*** (05/11/2017 03:51)
Les prix cachent une qualité moyenne, il faut insister pour que le sav prenne en charge un défaut.

MEFIANCE aux futurs et potentiels acheteurs!!!

*** (04/02/2017 00:15)
Achat d'un canapé d'angle il y a 1 an chez Poltrone et Sofa Rennes, reprise de notre canapé pendant 3 mois car l'accoudoir était déformé au bout d'un mois. À chaque fois qu'on le réceptionnait il était soit cassé, soit avec un trou. Résultat, nous avons un trou pas prit en charge par le Sav. L'accoudoir se déforme à nouveau et la qualité est honteuse. Bien entendu, je ne recommande pas.

*** (30/11/2017 21:32)
trés bon acceuil et de bon conseil.

*** (29/07/2017 20:27)
Vendeur sympathique et accueillant, conseils de qualité

*** (14/01/2017 04:39)
Bon rapport qualité prix, il y a régulièrement des promotions.

*** (03/05/2017 01:54)
Les prix cachent une qualité moyenne et un sav déplorable.

*** (31/03/2013 00:55)
Un canapé commandé en juin 2012, arrivé en septembre et depuis que des problèmes de SAV pour des têtières qui ne fonctionnaient pas . A ce jour, au 30 mars 2013, la pièce défectueuse a été changée par un quidam transporteur et cerise sur le gâteau, un rail mal replacé dans son sens que je viens de redémonter . Et quelle surprise de découvrir également que le tissu du bas de mon canapé est échappé ! Personne n'a pris contact avec moi, sauf les deux jeunes vendeuses qui tentent de régler le quotidien avec peu de moyen . Une Direction absente mais qui connait certainement ces faits., et qui joue la poitique de l'autruche.

*** (22/11/2017 18:21)
Magasin très spacieux avec beaucoup de choix de canapé très bonne qualité

*** (22/11/2016 13:59)
UNE CATASTROPHE. Canapé 3 places avec une méridienne acheté en 2013 dans le magasin poltronesofa de Paris. Livraison dans les temps mais je m'aperçois lors du déballage du produit qu'une énorme boursouflure se trouve au dos du canapé. Le cuir avait été mal monte, cousu. Je refuse la livraison et on me dit mais vous ne verrez pas le defaut monsieur, le canapé sera contre le mur .......
Après leur avoir fait comprendre qu'ils pouvaient repartir avec leur canapé j'ai du attendre 6 MOIS !!!!!! POUR AVOIR MA NOUVELLE LIVRAISON. 3 LETTRES RECOMMANDÉS PLUS TARD je reçois donc le canapé enfin......... je vous passe également l'accueil des vendeurs du magasin et du SAV totalement inacceptable.

Après 2 ans d'utilisation (donc plus de garantie) je m'aperçois que le.cuir de la méridienne vieillit très très mal à priori il a été mal tanné. LE CUIR SE DÉTEND, SE CRAQUEL ET SE FEND DESORMAIS.

*** (07/11/2017 16:12)
Le canapé est ce qu’il est, pour notre expérience un revêtement simili cuir de niveau 2 qui s’est effrité en 2 ans et 9 mois. Celui-ci n’est garantie que 2 ans. Après 2 mois de relance, on nous remplace le revêtement par celui de notre choix sauf le simili cuir de niveau 2.
Quand au canapé en lui même les tendeurs semblent s’etre ramollis, l’assise est plus ample mais si c’est pour me retrouver sans canapé pendant 3 mois c’est un peu compliqué.
Pour ce qui est du magasin, l’homme qui nous a toujours accueilli est très poli, courtois, attentif et patient. Il fait son job sans dénigrer ni la marque, ni le client.
Quand au concept de Poltronesofa, en fait ils sont tout le temps en promo. Un canapé à 3.000€ à moins 50% toute l'année, je crois que c’est une stratégie de communication qui consiste à faire croire que le canapé vaut 3.000€ et qu’on vous le brade à 1.500€. Mais son vrai prix finalement c’est 1.500€!