*** (11/08/2016 20:49)
Concession à éviter à tout prix , réparations abusives et très organisées sur les organes de sécurité par ex : changement des disques 2 fois à 11000KM d'intervalle sur une C1 récente avec refus de rendre les pièces changées pourtant propriétés du client . Chef d'atelier évitant soigneusement de répondre aux contestations et ne rappelant jamais . Bref tous les moyens sont bons jusqu'aux plus malhonnêtes pour augmenter la facture

*** (06/11/2017 22:14)
Pourquoi sur une facture de révision préciser que les disques et plaquettes AV sont à remplacer d'urgence alors que personne ne m'a prévenu et que le réceptionniste précise que cela peut attendre largement jusqu'à la prochaine révision.
Il est facile de décharger la responsabilité du Professionnel vers le client

*** (01/07/2017 03:21)
I took my car (Picasso Xsara) to Citroen Massy for an annual check (revision). I also asked them to check my clutch and front right brake. They called me a few hours later to say that I needed new shocks (suspension) and front brakes. They replaced the front brakes and the shocks. They probably checked the clutch as part of the revision. However, the clutch problem still persists (the clutch squeaks and is hard to push in when the engine is warmed up). I have found three parts missing, and after a few visits to the garage, they have replaced the parts. The car appears to run well, but the steering wheel still vibrates a bit over 120.

*** (27/05/2016 00:47)
Fuyez ce garage!!!! C'est une horreur!!!!
Accueil froid, prodigué par un mécano (ou chef d'atelier?), puant et prétentieux qui vous regarde comme le pigeon à plumer....
Comme le dit Aurelien, pour gonfler les factures (685€ pour un injecteur de C3 vieille de 14 ans...), ils sont CHAMPIONS!
Impossibilité de stationner, vu le nombre de voitures à vendre... Vu l'accueil, je comprends l'importance du stock!
Nul, je déconseille... Comme Citroën...
La prochaine sera allemande, c'est une certitude...

*** (22/10/2017 01:30)
Je n'ai jamais perdu autant de temps à la dépose d'un véhicule que dans cette concession, on perd encore plus de temps à la reprise du véhicule.
Malgré 4 passages en atelier, mes problèmes de cognements dans le train avant ne sont toujours résolus, alors qu'ils disent à chaque fois avoir fait des choses. Mais quand je demande le récapitulatif des réparations, je ne les obtiens jamais car c'est sous garantie.
Et pour finir, ils ne sont pas consciencieux : pièces mal remontées et volant abîmé...

*** (26/06/2017 19:52)
Ça fait 3 ans que je viens ici pour un véhicule business avec un contrat d'entretien, et à chaque fois il faut attendre entre 30min et 1h quelque soit le motif de la venue.
Et une fois l'attente faite, la qualité du service n'est pas mieux, les entretiens : oubli de remplir le lave glace, Le voyant clé n'est pas retiré, l'engagement véhicule propre lors du passage en atelier n'est pas respecté...
Côté carrosserie, un capot à changer 4 mois pour recevoir la pièce, puis passage pour un devis mais le devis n'a jamais été fait...j'ai du repasser bilan attente 2h...
Le personnel est gentil et plein de bonne volonté mais l'effectif est bien trop faible.
Ce concessionnaire est à éviter

*** (25/09/2017 13:54)
Jamais déçu par leurs occasion.
Un parc de véhicules plutôt sympa.
Parcontre niveau entretien il sont hors de prix.
Je conseille Citroën Gilles auto à champlan. Des prix plus que correct.

*** (27/12/2016 16:25)
Attente longue à l'accueil, certainement du au fait que le personnel était moins nombreux à cause de la période de Noël, sinon la suite de la révision s'est très bien passée.

*** (28/07/2017 15:33)
Juste nuls ! Sur RV, la voiture devait être rendue le jeudi absolument, nous sommes vendredi -10h30 et après 6 tentatives, et 1h30 d'attente cumulée au tel, ils ne savent même pas joindre l'atelier pour savoir si la voiture est prête ou non... à l'accueil on m'a même dit de venir directement au garage si je voulais en savoir plus. Affaire à suivre, mais je pressens qu'ils n'aurons pas réparer toutes les pannes. Un petit pari ?

*** (07/11/2016 15:50)
Si vous pouvez, passez votre chemin.
Deux rdv avec demande de réservation de véhicule de substitution, vous arrivez et pas de disponibilité... et hop deux demi journées de congé dans le vent...
Facturations obscures, et lorsque l'on demande des détails sur les travaux, l'agent ne sait pas répondre...

*** (22/11/2017 13:47)
Le personnel est sympathique dommage qu'ils ne tiennent pas leurs délais et que l'on passe beaucoup de temps à attendre pour rien.

*** (24/08/2016 01:09)
A la recherche d'un modèle d'occasion, nous sommes allés voir la concession Citroën Massy.
Le choix est important, c'est appréciable, et la taille de la concession rassurante.
Pour le reste, nous avons été reçu par un vendeur aimable qui vous explique sereinement et avec beaucoup d'assurance qu'il est normal de demander 500 € de frais d'immatriculation (il a même justifié une partie de cette somme par l'envoi d'un courrier recommandé en préfecture). Somme totalement inacceptable pour le service ! Quelle arnaque !
Passez votre chemin et surtout renseigner vous auprès d'autres garages pour ce type de frais.
Nous avons payer ailleurs 280 € pour la même prestation.

*** (28/06/2017 21:42)
La gestion de l'établissement a effectivement changé, mais les couacs continus. en effet nous avons demandé un devis pour un diagnostique venant des bagues d'injecteurs, de mémoire la rondelle ne doit dépasser 1€ à l'achat. nous avons eu un devis de plus de 800€ pour changer les 4 bagues. Opération faite dans un autre garage pour la somme de 45€.
idem pour les pneus et je ne vous parle pas de la réception.
Ce centre est a éviter pour ma part.