*** (11/12/2015 04:38)
Laisser sa voiture à la carrosserie et la retrouver plus abîmée qu'au paravent ? Inadmissible.

*** (14/09/2017 23:17)
Vendeur de voiture trop jeune pas d expérience. On est venu essayé une voiture et après l avoir essayer on a chercher le vendeur il avait disparu très déçu

*** (09/08/2017 14:44)
Un accueil rapide et attentif. Des personnels très compétents et commerciaux. La réparation est toujours expliquée au client de façon simple et claire. Un service impeccable et rapide. Je recommande ce garage. Merci à toute l'équipe de réparation Renault Vichy d'être là !

Je voudrais vous informer de la façon dont j'ai été accueilli au garage Renault Bony de Bellerive sur Allier.
Je voulais y faire effectuer la réparation de l'avant droit de mon véhicule, endommagé sur un parking. Ce garage étant agréé MAIF.
Après avoir été dirigé par la personne de l'accueil au service "Accueil carrosserie", j'ai attendu 10 bonnes minutes sans que quiconque me demande l'objet de ma venue. Le responsable carrosserie m'a à peine saluer alors qu'il est passé 3 fois devant moi. J'étais garé juste à côté du véhicule qu'il examinait avec, je suppose, l'expert.
Après cette attente, je suis remonté dans mon véhicule, alors que l'expertise n'était pas terminée et suis reparti sans que ce monsieur se soit occupé de ma présence et donc de mon départ.
Je suis donc allé au garage JMC de Charmeil pour la réparation. L'accueil y a été chaleureux et compétent et mon dossier est en cours.
Le garage Renault Bony signale le service carrosserie par "Accueil carrosserie" Je suggère d'enlever le premier mot.

*** (13/08/2014 16:10)
Bonjour,

*** (24/05/2017 01:57)
Prix des véhicules trop chère. Aucune négociation possible ex megane4 26000 à Bellerive 22000 chez debus à puy guillaume pour la même voiture. Une honte. Pourtant fidèle à la marque je recommande pas cette endroit avec des commerciaux limite si on les emmerdes pas pour tester et avoir les renseignements

*** (27/12/2016 21:20)
Service de carrosserie de qualité et personnel très professionnel

*** (25/10/2017 23:01)
très bien accueilli et renseigné. service rapide

*** (29/09/2016 20:05)
mauvaise accueil

*** (04/12/2017 05:12)
Rien à dire très pro

*** (11/12/2016 00:23)
Accueil déplorable... attente interminable, pour la dépose de mon véhicule comme pour le récupérer. Personne ne s'occupe de moi alors que l'accueil est vide. Si je n'étais pas allé chercher le responsable moi-même, je serais encore en train d'attendre... Je vous passe les contradictions entre l'expertise grêle qui me dit d'aller directement à la carrosserie, et la carrosserie qui me dit d'aller voir l'expertise... Le service m'a aussi téléphoné quelques jours après avoir réceptionné mon véhicule pour savoir quels travaux il fallait faire ! Ma réponse : c'est un sinistre lié à la grêle, vous n'avez pas le dossier de l'expert ? Leur réponse : ah oui, vous avez raison...
C'est bien beau d'être sympa au moment de rendre les clés, mais vous n'avez juste RIEN compris à ce que veulent dire les mots "service" et "accueil". Pour finir, cela ferme à seulement 18h et pas d'ouverture le samedi...
Avec tout ça, je ne peux vous dire qu'un seul mot : adieu !

*** (07/07/2017 15:51)
Personnel serviable.
Voiture nettoyée intérieur + extérieur avant d'être rendue : très professionnel.

*** (11/09/2017 00:24)
Très bien accueilli par le sourire de la personne à l'accueil aucun vendeur ne vous accueille aucun renseignement aucune publicité nécessaire de plus vous n'êtes aucunement renseigner sur les modèles dommage car parfois on cherche simplement des renseignements certaines concessions sont beaucoup plus agréable que vraiment je le recommande pas