Etant moi-même assuré chez eux par l'intermédiaire de mon concessionnaire Peugeot, je n'ai pas eu de problème de remboursement lors de mon dernier sinistre.

*** (30/04/2015 21:16)
Un dossier d'indemnisation (remboursement de franchie) reçu par SAGA le 2 Mars n'a toujours pas fait l'objet d'un remboursement.
8 semaines de délai n'est pas normal.
Je pense qu'une action auprès de MERCEDES BENZ s'impose.
Acheteurs de MERCEDES posez vous la question avant d'accepter ce service qui ne revêt absolument pas de caractère obligatoire.


*** (27/12/2014 16:28)
Catastrophique! Deux ans assuré chez eux, depuis mon concessionnaire Toyota, et ils ont toujours un prétexte pour ne pas payer.
L'accueil téléphonique est détestable, avec des mégères d'une vulgarité incroyable qui vous hurlent dessus.
Et quand ils remboursent, ils le font encore avec 30 jours minimum entre la réception du dossier complet et le paiement, c'est-à-dire qu'ils exigent que le client finance leur société!
A fuir
Par contre, pour le reste de Toyota, (S.A.V., garantie, prêt de véhicule...) tout s'est très bien passé

*** (18/07/2017 23:18)
plus de 45 mini sans personne qui repond .. suis en panne .. plus jamais saga

*** (08/01/2015 23:29)
Je suis surprise de ce commentaire.

*** (01/12/2017 02:25)
Je mettrais - Moins de 5 étoiles si je pouvais.

L' histoire :
Je me renseigne , si mon sinistre est pris en charge, pas de problème. J'engage les réparations. ( Mon assurance prend en charge le sinistre , me rembourse leur partie )
Et au moment de régler la franchise cote SAGA, dommage notre cas n'est pas pris en charge suivant les conditions générales ....
L' avis:
On vous vends cette Pseudo "assurance" comme étant un moyen d’économiser sur les mensualités de votre VRAI assurance auto (étant donner que cette Pseudo assurance est censée prendre en charge la franchise . Vous ne vous poser pas de question ,Vous prenez la mensualité la moins chère mais avec la franchise la plus chère)
Mais attention Car au vu de ce qui nous arrive , je ne pense pas que leur but soit de vous rendre service .
Par contre prendre votre adhésion , vous relancer pour le renouvellement , Ca oui pas de problème....
A DES ANNÉES LUMIÈRE DE CERTAINE ASSURANCE MUTUALISTE.
Ne vous laissez pas Avoir !!!

*** (17/11/2017 16:53)
Tous les prétextes sont bons pour le pas vous rembourser la franchise accident de votre assurance. Adhérez payez et ne comptez pas sur eux

*** (01/05/2017 20:01)
Suite à un sinistre automobile concernant mon véhicule récent assuré via le constructeur NISSAN, je n'arrive pas à recevoir le remboursement de la franchise engagée conformément à ce qui est stipulé dans le contrat d'assistance et cela malgré le respect d'envoi des pièces justificatives demandées. Lors de l'achat de notre véhicule, on nous vend aussi un service Privilège soit disant, mais au final, RIEN DU TOUT.
Le délai d'envoi des documents ( notamment la facture de mon assureur a été faite un mois et 2 jours après le sinistre que je vous ai renvoyé aussitôt!) pour ma part a été fait au plus vite et respecté! le délai est du fait seul de mon assureur et je n'y suis pour rien!!!!!