*** (21/11/2016 23:36)
Attention aux vendeurs, évitez Nadine ! Elle a essayé de nous refilé plus de paquets de stratifié que nécessaire. Elle nous dit qu'il faut 10% de plus que la surface à poser (ce qui est normal) mais nous en met 20% de plus. Quand je lui demande pourquoi, elle nous trouve une fausse excuse (je lui ai fait retiré). Elle a également annoncé qu'on pouvait les ramener si on en avait de trop ... mais sur le bon de commande c'est indiqué "ni repris ni échangé" et en redemandant à d'autres vendeurs lors de la livraison, non, il ne les reprendrait pas... autre "erreur". De plus, la sous couche pour sol chauffant à bizarrement changé de forme entre le présentoir lors de la commande (métallisé) et la livraison (mousse rouge) ... comme par hasard.... Enfin, les barre de seuils qui étaient sensé allé avec ne sont pas de la même couleur. Elle a réussi a nous les refilé sans nous les montrer.
Cependant, le stratifié acheté semble de bonne qualité, c'est déjà ça ...

*** (10/07/2017 19:16)
!!!! A EVITER !!!!, un samedi matin on commande enfin du vinyle en rouleau après avoir passer 30 min dans le magasin à attendre un vendeur. La commande s'effectue très rapidement et on règle la moitié à la commande. La moitié restante sera payée lors de la réception. On sort du magasin et à peine remonté dans la voiture, coup de téléphone. la vendeuse nous indique que la référence choisie n'existe plus !!!!!!! On attend alors lundi qu'elle puisse appeler le fournisseur. Lundi arrivant pas de nouvelles , je me déplace donc au magasin pour que l'on m'indique la confirmation du fournisseur sur l'arrêt du produit. Après réflexion dans le magasin, aucun autre produit nous convient ou beaucoup plus cher. On nous propose alors un remboursement Cool se dit-on! Et bien NON! Il s'agit d'un remboursement par virement sous délai de 15 jours !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Donc lorsque vous commander chez eux, bien demander au vendeur de vérifier l'existence et la dispo du produit avant tout paiement .....

*** (20/11/2016 20:01)
Comment dire...., l'impression de déranger. Le vendeur doit rechercher la référence du modèle que nous avons choisi car il n'est plus en stock. Il peut nous le procurer. Une fois fois que nous avons commandé, il nous annonce qu'il y aura 8€ de frais de port. Ce n'est pas au client de payer pour le manque de stock dans le magasin. Commande passée car c'est pour un cadeau, mais je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

Edit le 10/07/2017 : Remboursement enfin reçu ce jour le 10/07/2017 soit 5 semaines plus tard.

*** (23/08/2016 23:30)
Enfin un commerce avec du choix et des vendeurs à votre écoute. Une bonne alternative aux enseignes de bricolage pour les sols, papiers peints, .... Très agréablement surpris

*** (31/10/2017 06:07)
Magasin lamentable. Très mauvais accueil, prix exorbitant pour une qualité plus que médiocre, personnel incompétents à souhait. Discours irrespectueux à l'égard des clients, et visiblement, les prestataires extérieurs ne sont pas mieux lottis ! De qui se fout on ?
Faites du commerce dignement, et avec un peu de remise en question, de professionnalisme et de fidelisation, les notes d'évaluations remonteront un peu. En un mot: Magasin à FUIR !

*** (01/10/2017 16:23)
Très satisfaite de A à Z tout s'est bien passé je recommande vivement saint maclou merignac.

*** (19/10/2017 13:50)
Super produit et Super conseil !

*** (10/09/2017 13:34)
Très bons conseils, produit disponible, délai de préparation respecté bref, quasi parfait (pas assez de vendeur dispo d'où attente un peu longue sinon, 5 étoiles)

Edit 06/07/2017 : plus d'un mois après toujours pas de remboursement malgré l'appel tous les deux au service client...

*** (16/09/2015 23:46)
Comment dire... sur un projet carrelage + parquet avec pose. Pas de communication entre les équipes et ce de la visite de chantier initiale jusqu'à la facturation. La prestation n'est pas à la hauteur des frais engagés. Et pour les finitions, soyez très très précis. Ou mieux, si vous pouvez, faites le vous même.

*** (25/10/2017 15:26)
D'accord, l'accueil est agréable, la moquette commandée arrive dans les délais prévus, mais pas la colle ! (étonnant dans un magasin de moquette). Sans aucune nouvelle, 15 jours plus tard je passe au magasin. Ils avaient oublié de me prévenir que la colle était arrivée...

*** (15/10/2016 21:11)
Conseils deco. Vendeurs sympas. Une super eqipe de poseur.