*** (09/08/2017 02:02)
Je voudrais remercier cette superbe vendeuse Evelyne qui a fait des pieds et des mains pour me donner satisfaction, toutes les boutiques devraient avoir des vendeuses tel que Evelyne.
Bravo pour son professionalisme elle a su etre à l'écoute et trouver des solutions.
Merci mille fois.

*** (02/11/2016 12:55)
Je me suis déplacé le 28/10/16 à la boutique de rosny, pour connaitre la marche à suivre car ma bague n'avait plus de pierres.
Je pense que c'est la responsable de la boutique qui s'est occupé de ma requête.
J'ai à peine expliqué ma problématique qu'elle m'avait déjà coupé la parole. Elle a dit que c'était ma faute car je me lavais les mains avec la bague et sans tenir la bague entre ses mains elle a dit que la bague était noire. Aucune empathie de sa part et aucun effort à me service. La conseillère a imprimé les conditions de garantie et m'a demandé de les lire car j'avais surement reçu ce document mais pas fait attention et .... que Swarovski utilise une colle qui n'est pas compatible avec l'eau. Je ne suis pas la seule à se plaindre des bagues de cette marque car elle sont trop fragiles. La conseillere à juste rigolé et a dit que les clients sont très satisfaits et qu'elle n'a aucune plainte. Donc qu'elle ne pouvais ni changer ni rembourser la bague acheté en avril.
Le lendemain je suis allée à une autre Swarovski en 5m ils ont pris en charge les réparations de la bague. Formation du personnel à revoir