Ils prétendent que j'étais absent de mon domicile lors de la livraison, ce qui est faux (portail ouvert, sonnette accessible etc). AUCUN avis de passage dans la boite à lettre.
Le transporteur ne prend donc pas la peine de faire son travail en passant au domicile, mais se contente de déposer les colis au Point relais .... c'est plus facile pour lui, il n'a qu'à livrer à une seule adresse !!! Par contre on paye le service ....

*** (03/02/2017 02:03)
Sont passés en dehors des heures prévues à chaque fois... livraison prévue le samedi, j'ai été chercher mon colis chez eux le vendredi d'après...

*** (08/12/2017 19:55)
Nul perd les colis..Les mettent dans la mauvaise boîte aux lettres. ....accueil pitoyable malgré leurs erreurs. ..

*** (27/12/2016 20:39)
LAMENTABLE !

*** (16/01/2017 17:23)
très très mauvais service... ce dépôt est une véritable catastrophe. souvent ils ne tentent même pas de vous livrer. Si vous avez une commande livrée par TNT sur Brest, vous pouvez l'annuler, vous gagnerez du temps !

*** (21/11/2017 17:57)
Non seulement cette entreprise est lamentable en terme de fiabilité, d'amabilité et de service au client, mais de surcroît les chauffeurs conduisent comme des tarés en mettant carrément les gens en danger.
Vous voyez un fourgon TNT ? Dégagez le passage vite fait, ce n'est pas lui qui s"arrêtera !!!
A fuir à tout point de vue....

*** (02/08/2017 00:30)
Que des mensonges de la part de TNT! Première commande: l'adresse fourni par amazon n'était pas correct ( J'y habite depuis 7 ans!) Et aujourd'hui ils sont passé et disant que je n'ai pas été à la maison. (j'ai été toute la journée à la maison !) sans laisser un avis de passage!!! Dommage qu'il faut mettre une étoile. 0 étoile pour moi!

J'ai choisi ce mode de livraison car je n'ai pas la possibilité de me déplacer.

*** (17/11/2017 18:50)
Plus que mauvais, nul, incompétent.... colis noté livré alors que non!!!! je me suis déplacé à l'agence, l'accueil est pitoyable et sale en plus....et là on appel le livreur et il dit -je me suis trompé de boîte aux lettres- ils n'auraient pas pu m'appeler!!!!! si amazon n'arrête pas de travailler avec eux je commanderai plus chez eux

*** (07/02/2017 17:24)
Colis soit disant livré dans ma boîte aux lettres le samedi 4 février. Aujourd'hui le mardi 7 février je n'ai toujours rien reçu.
J'ai appeler le service client hier et ils m'ont dit que le livreur de ma ville ne bossait que le lendemain. Donc je les rappel aujourd'hui et ils m'ont attesté que mon colis à été livré. Alors que non !!!!
Ils m'ont ensuite traiter de tous les nom.
Ce sont juste des voleurs avec une commande de 150€ ils ont du se faire bien plaisir !!!!

*** (05/07/2017 19:03)
Des menteurs !!! société qui devrait fermer !!! Ils devaient nous livrer un jour précis j'étais à la maison, le livreur n'avait soit disant pas de GPS pour trouver l'adresse ...

TNT vient de me notifier que mon colis est disponible au point relais, à 5 km de mon domicile....

Bref, vous pouvez fuir.

*** (07/10/2016 22:04)
Transporteur à fuir, le colis a été livré je ne sais ou, ma signature a été imitée (visible depusi le service logistique de cette société) les colis sont perdus ou volés par le livreur ??? TNT Brest Guipavas, à FUIR !!!

*** (30/12/2016 21:20)
Si j'avais pu mettre zéro à cet avis je l'aurais fait largement.
Je me suis absenté quelques jours la semaines dernières.
A mon retour lundi dernier, et ce alors que j'habite Brest je trouve deux bons de transports dans ma boite aux lettres, dont un m'indiquant sur le site TNT rubrique suivi de colis une adresse de livraison... à Quimper.
Après avoir déposé deux réclamations par mail sur le site TNT, de nombreuses tentatives d'appel sur le site de Brest pourtant plébicité par le livreur (N° de téléphone souligné sur le bon de bon de transport), mais aussi auprès du relais colis, et aujourd'hui deux appels au service TNT national, il se trouve qu'après réflexion de notre part et visionnage des sms de TNT, deux bons de transports ont été édités pour un même colis réceptionné le 23, et que le livreur s'est trompé en remplissant son bon de transport( un 0 a été remplacé par un 6...).
Toujours est-il que même avec le nom et l'adresse du destinataire, la date de livraison et le numéro de tournée, L'agence TNT s'est trouvée incapable de retrouver mon N° de transport originel et donc de voir que mon N° de transport était de base erroné. Si ces services étaient compétents, cette histoire aurait pu s'arrêter dès ma première réclamation puisque mon N°erroné était indiqué. Moralité: j'avais mon colis depuis le début, et en période de fêtes ou même tout le temps, un livreur peut intentionnellement modifier un chiffre sur le bon de transport et le voler sans jamais être inquiété. Le service client TNT invitera en effet son client à "aller faire le tour des différents points relais autour de chez vous pour demander s'ils n'ont pas reçu un colis TNT à votre nom."
Bravo TNT, Bravo aussi service TNT Brest, injoignable depuis 8 jours, Bravo!

De plus les horaires ne sont pas là pour vous rendre service.

*** (28/10/2017 00:23)
Accueil en agence très mauvais. Pas aimable pour un sous, vous avez l'impression de les faire chier !

*** (13/09/2017 18:16)
Annoncé un passage le vendredi, personne n'est passé et aucun avis de passage, un Sms vous informe d'une livraison le lendemain mais toujours rien (alors qu'il y avait du monde au domicile). Du coup il faut chercher où est passé le colis, impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Je decide de me connecter sur le site Tnt pour trouver ce colis, il a effectivement été déposé dans un coin relais de l'autre côté de la ville... Merci TNT pour ce non service !
1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0