Véhicule nettoyé extérieur et intérieur !
Un service de cette qualité, jamais eu chez les autres Toyota .
Merci

*** (24/10/2017 23:21)
Bonjour l’accueil!! , j'arrive un jour de semaine à 11h45 est là , c’est comme si c'était la fin du monde......Direction, le service atelier, pièces détachées pour un devis et des renseignements et là vraiment les mecs ont sentait vraiment qu'on les faisaient c.....
De plus c'est pas la première fois que je suis reçu comme ça......Y a juste les petites dames qui sont sympa!
J'ai acheté 3 voitures chez eux mais la prochaine....direction Chambéry chez le concurrent....

*** (15/09/2017 17:37)
rapide efficace. on y va en toute confiance. j

*** (09/08/2017 20:08)
Très bien lors de l'achat du véhicule mais aucun égard lorsqu'un problème survient! Il semble que la direction soit plus attachée à vendre des voitures qu'à conserver ses clients.

*** (20/10/2016 15:14)
service commercial et après vente au top très a l'écoute du client rapidité efficacité

*** (13/11/2017 19:34)
Nous avons achetés un Renault captur dans votre concestion d'Annecy auprès de madame Manon falconnet. Nous sommes très satisfaient des services rendus et des conseilles de la vendeuse. Nous sommes près a vous recommander a nos proches pour un evantuel futur acheteur. Merci

*** (04/09/2016 22:04)
Quand TOYOTA Epagny déçoit beaucoup !!!

*** (21/03/2016 15:36)
Une semaine pour avoir un devis, en attendant voiture bloqué au garage. Personne ne sais ce qu'il se passe, il vous rappelle jamais. Ce sont des amateurs qui vous prennent pour des pigeons !!! C'est une honte de traiter vos clients de la sorte !!! Vous serez les premiers à chialer quand vous perdrez votre job!!!

*** (26/09/2017 23:04)
Bonjour
Suite au contrôle technique et du voyant ODB qui impliquait le changement des bougies de préchauffage Toyota Annecy est incapable de vous proposer un devis car le risque de casse au démontage est élevé, tout au mieux à estimé à plus de 1000 euros.
Je vous invite à donner ces travaux à Toyota Chambéry qui prévoit cela pour un tarif très honnête (500 euros casse des bougies incluses.
Certain garage sont pro.....

1) Grande fragilité de certains équipements (et pourtant nous sommes des utilisateurs particulièrement soigneux qui cherchons à faire durer nos véhicules le plus longtemps possible) :

Je recommande..

Nous devrons bientôt remplacer notre second véhicule, une Yaris, nous allons justement regarder ailleurs. TOYOTA ne nous a pas fidélisés.

2) Politique peu commerciale de Toyota France et du concessionnaire local SIVAM : chacun se renvoie la balle. La satisfaction client n'est vraiment pas au centre des vraies préoccupations de Toyota France qui tend pourtant à se présenter comme un modèle en matière de satisfaction client. Prière de ne pas confondre le beau discours marketing Toyota et la réalité vécue par le client.

Nous avons acheté en novembre 2013 une Toyota Auris 1600 VVT touring (break) neuve, pensant accéder à une voiture fiable et à un service client exemplaire, en tout cas meilleur que celui de la concurrence. Dans la réalité :

- Rideau couvre hayon (break) qui lâche à 35 000 km : ce rideau, lorsqu'il est déroulé, vient se clipser dans les 2 rails latéraux, grâce à 2 petits ergots en plastique. Ces ergots sont en plastique très fragiles et sont manifestement sous-dimensionnés d'où casse (utilisation pourtant soigneuse de noter part). Il faut remplacer l'enrouleur et le rideau pour la modique somme de 750 euros (pas de main d'oeuvre). Un scandale !!!

*** (13/10/2017 03:05)
Le service rapide est génial !!
À peine 45 minutes pour une révision,
Et pendant ce temps un petit café offert poser tranquillement au salon d’attente.....

*** (16/01/2017 15:04)
RDV pris pour révision un mercredi, voiture à déposer en fin de matinée et a récupérer en fin d'après-midi. J'arrive à 11h30, on me répond que c'est trop tard qu'il fallait être là à 11h00 et que je peux donc repartir car ils ne pourront pas s'occuper de mon véhicule ...

*** (26/04/2017 21:38)
Trois passages, trois occasions d'être très déçus par ce garage: entretien régulier lors duquel on m'a changé un essuie-glace arrière pour 45 euros (discussion stérile par la suite!); demande pour un accessoire répondue par un sec "non, on ne fait pas, ça ne nous intéresse pas!"; visite pour l'achat d'un nouveau véhicule neuf mais le vendeur ne s'est pas intéressé à moi et a fini par disparaître. Je viens d'arriver à Annecy: ma prochaine voiture ne viendra jamais de ce garage. Ma précédente concession Toyota a été ma plus belle expérience de client automobiliste en 45 ans de conduite (Chartres-Lucé).

*** (29/11/2017 08:27)
Je suis pleinement satisfait de mon passage.
Le tarif et respecté ,voiture rendu à l’heure nettoyer aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur le tout en étant bien accueilli, un café ma été proposé dès la réception de mon véhicule. Donc je dirais un sans faute un 10/10.

- La fermeture de la boite à gants a lâché à 14 000 km. Il faut remplacer le tiroir complet. Pas de main d'oeuvre mais prix scandaleux de plus de 600 euros. En faisant du "forcing" changement gratuit obtenu.

*** (28/08/2017 23:08)
Showroom sans plus, une équipe débordée, un commercial qui s'imagine très supérieur...Au secours, c'est bien dommage car les voitures sont plutôt bien. Le constructeur Toyota maitrise l'hybride, mais la clientèle semble être le cadet de ses soucis.

*** (19/10/2016 23:27)
Quel accueil
Nous nous sommes présenté le 19/10/16 dans notre véhicule devant leur show room (aucune place disponible autre part) , un vendeur sort et nous interpelle d'une manière discourtoise , en nous demandant de partir (d'une très mauvaise manière ) car il y a un marquage au sol frais . Nous tenons à signaler que nous ne sommes pas devin aucun panneau , rien à l'horizon. Pour conclure devant cet homme nous avons fait demi tour avec notre simulation commerciale que nous souhaitions valider...dommage.... Nous allons donc chez jean lain Chambéry....

*** (18/10/2017 15:51)
Equipe charmante et accueillante, je n'ai pas eu besoin d'attendre bien longtemps. Le service est de qualité, je suis bien contente d'être allée chez eux.