*** (26/08/2017 23:32)
Suivi client .... inexistant et délais livraison pas tenu

*** (02/12/2016 16:32)
Après des problèmes avec un SPA de marque COAST SPA (Canadien) à débordement frontal dont la technicité laissait les spécialistes sans réponse, j'ai pu obtenir de la part de la société Univers Spa et en particulier de son responsable une écoute et une réactivité des plus appuyées. Je met donc 5 étoiles pour la qualité du relationnel obtenu avec UNIVERS SPA.

*** (10/11/2017 15:58)
Notre spa a été acheté chez eux il y a quelques années avec un "service commercial" quasi irréprochable ...
Passons sur le filtre initial qui n'était pas de la bonne hauteur et sur le couvercle de la filtration qui fuyait ... Ces éléments ont été changé rapidement.
Par contre, un moteur a grillé il y a plus de deux ans...
Le technicien envoyé par Univers Spa a changé la pompe et, sans nous le dire, a déconnecté le circuit de purge ... Peut être a t il cassé l'ancienne vis de purge et qu'il s'est contenté d'obturer le reste du circuit.
Au premier remplissage, a ma grande surprise, il était impossible de réamorcer la pompe ! J'ouvrais pourtant consciencieusement la vis du circuit de purge...
J'ai donc ouvert la trappe et j'ai constaté que ce circuit de purge n'était plus relié à la pompe !!!!
Depuis, ils me faut donc réamorcer avec grande difficulté, en utilisant un déboucheur de lavabo (ventouse).
S'en est suivi de nombreux échanges téléphoniques et de nombreux mails avec photos à l’appui ....
Avec toujours la même amabilité en me promettant que tout le nécessaire pour réparer serait livré le lendemain ....
Plus de 2 ans et toujours rien !
Dernier appel le vendredi 3 novembre !!!
Je me suis donc déplacé à Montélimar le jeudi 9 pour constater que toujours rien n'avait été entrepris ...
Tout penaud, le propriétaire des lieux a été chercher un "bouchon de purge" dans son atelier ... Ce bouchon de purge a été bricolé, il est lisse (contrairement à celui d'origine) et il est plus que probable que les vibrations auront raison du maintient du tuyau de purge .... Le tuyau de purge donné n'est pas non plus du bon diamètre !!!
Ma visite sur Montélimar n'aura donc servi à rien si ce n'est à constater l'état du dépôt de vente et le bordel qui règne dans l'atelier !!!!
Ce n'est pas sérieux et cette "entreprise" semble péricliter ....
A fuir, à mon avis !!!!!

*** (18/12/2016 04:13)
Très professionnels et un gamme de spas très importante

*** (03/12/2017 22:29)
Tres bien reçu, explication complète et pro. Nous avons choisi un trois places jetsetter et nous avons été livré ce vendredi. Nous profitons maintenant de notre spa au maximum. L'équipe de livraison est également super.

*** (11/07/2017 17:35)
Merci au gérant d'être intervenu sur notre spa un lundi jour de repos pour lui en cette saison car nous avons des gites

*** (18/11/2017 19:05)
De l'écoute, du conseil, nous avons fais le bon choix . Nous utilisons notre spa au maximum c est le top. Nous conseillons !

*** (30/11/2017 19:30)
Installation d'un spa grand publique par univers spas, du matériel pour pro et un service irréprochable. Une enseigne professionnel

*** (15/10/2016 23:43)
Tres bon accueil. De bons conseils et tres satisfaite de notre jaccuzi encore merci à toute l equipe.

*** (15/01/2017 01:43)
Nous sommes pleinement satisfait de notre acquisition d'un jacuzzi j480 et du service univers spas.

*** (30/11/2017 19:21)
Acquisition d'un spa hotspring envoy chez univers spas. je recommande sans problème.

*** (09/07/2017 01:51)
Nous avons eu notre livraison de notre Jacuzzi nous sommes pleinement satisfait .des garanties sur le produit très attrayantes et un bon relationnel avec le gérant et les techniciens

*** (13/08/2017 00:02)
Pleinement satisfait de notre livraison et du service fourni par UNIVERS SPAS
Nous les recommandons