Peu de temps après la voiture se met à brouter à froid, je file au garage qui diagnostique cette fois une pompe HP à changer.... Nouvelle immobilisation mais fort heureusement pris en charge par la garantie, opération aux alentours des 1000€ et une nouvelle immobilisation.

*** (16/11/2017 02:50)
cool

Tout a débuté lors de l'achat d'une Mini d'occasion chez ce concessionnaire peu recommandable.

Le jour de la livraison, le vendeur m'annonce qu'ils n'ont pas trouvé la panne et que je devrai déposer la voiture à nouveau (pratique, j'habite à 2h de route aller retour). RDV pris je dépose la voiture que je n'ai pas pu récupérer avant au moins deux semaines. On m'annonce qu'ils n'ont toujours pas trouvé la panne, que je devrai me rendre dans un garage Mini... Entre temps soit disant un client serait rentré dans ma voiture mais qu'ils ont fait les réparations nécessaires.

Ok

Les vidanges précédentes faites par moi-même ou en centre auto ne m'ont jamais posé de problème.
Je suis allé chez eux, j'ai payé le prix fort en espérant avoir un service de qualité, mais j'ai surtout gagné le droit de payer encore plus cher la fois d'après.

*** (02/12/2017 06:28)
Nous sommes allés voir une polo d’occasion chez ce concessionnaire. Une catastrophe. La personne qui nous a reçu n’avait rien à nous dire , clairement il faut qu’elle change de travail sauf si son objectif c’est de vendre le moins de voiture possible...
Voiture pas entretenue, pas mise en valeur... nous avons trouvé notre bonheur chez Volkswagen mais pas chez eux !

Et dernière péripétie, bobines + bougies à changer de ma poche.

Si toutefois la situation se résolvait à l'amiable je ne manquerai pas de corriger mon avis en vers ce concessionnaire. En attendant, je vous déconseille l'achat d'un véhicule d'occasion chez eux.

Avant l'achat on me signale un sifflement au démarrage à froid mais que cela serait réparé avant la livraison, probablement une courroie accessoire. Le vendeur m'annonce une remise possible par rapport au prix affiché puis revient sur ses paroles en me proposant à la place de m'offrir la carte grise. Puis revient à nouveau sur sa proposition : aucune remise ni sur le prix affiché ni sur la carte grise... Quelle professionnalisme ! J'achète quand même le véhicule qui était celui que je recherchais.

Chez Mini on identifie alors le sifflement comme étant un turbo défectueux. C'est pris en charge par la garantie, pas de souci (malgré une nouvelle immobilisation de deux semaines). Pourtant le problème revient peu de temps après, cette fois-ci on m'annonce un couvre culasse HS. VW ne veut pas en entendre parler justifiant qu'ils ont déjà financé le remplacement du turbo et que cette pièce n'est pas couverte par leur garantie. Pourtant il s'agit toujours du problème initial qu'ils n'avaient pas réussi à résoudre avant la vente... 400€ à ma charge.

*** (16/08/2017 01:13)
Commercial sans aucune motivation de vente. J ai rencontré il y a deux semaines Mr Yoann DA CUNHA pour obtenir une proposition sur une golf R. Cette proposition devait m’etre Envoyée le lendemain et je devais être contacté pour réaliser un essai.
J attend toujours cette offre et cet essai.......

*** (18/09/2017 18:22)
J'ai acheté mon véhicule dans cette concession, Expérience client parfaite. J'y suis retournée aujourd'hui pour un accessoire, encore une fois personnel très agréable et à l'écoute. Au top !

*** (11/08/2017 00:42)
Je viens de m'apercevoir en fesant une recherche que mon anciens véhicule a atterrit chez eux, compteur rabaissé. D'ailleurs ils sont tres pointilleux avec la côte du véhicule, ne vous étonnez pas de voir sous le capot des pièces rouillés pour des vehicules affichés 15000 e 15000 km au compteur.

Vient la période d'été et je me rends compte que la climatisation ne fonctionne pas, je ne l'avais jamais utilisé auparavant. Verdict du devis condenseur HS. Devis à 600e, le garage m'indique avoir retrouvé du scotch sur le circuit de climatisation pour le "rafistoler". VW ne se donne même pas la peine de répondre à mes courriers. Je vais devoir entrer dans une bataille juridique pour obtenir les réparations. Pourtant, encore une fois, la climatisation fait partie des points vérifiés selon le programme DAS WELT AUTO, non ? Comptez dessus, le gaz n'avait même pas été changé depuis 3ans (Une fois tous les 2ans en temps normal).

*** (10/09/2017 04:24)
Ayant acheté 3 audi dans cette concession auprès de Stephane, j'y suis retourné ce jour pour une golf : le commercial pas un bonjour, il ne ma même pas répondu, de même du coté audi. Ma voiture vient d'être commander a Ste Genevieve des BOIS, qui eux sont sympas ! Vous venez de perdre un client fidel !

*** (02/01/2017 17:55)
Nul très nul le service atelier par téléphone