*** (30/08/2017 17:27)
Nul !! Service carrément 0, commande censée être livrée en 48h à 72h et toujours pas de livraison ni même de numéro de colis. Et personne de chez eux n'est capable de me renseigner sur ma commande (pour un prix de 800€ tout de même) je suis dans l'attente et sans réponse.
Très mécontente, allez ailleurs au moins vous ne perdrez ni votre temps ni votre argent ...

*** (23/10/2017 23:58)
J'ai acheté mon vélo Momentum il y a maintenant 3 semaines, et j'en suis ravie. Je m'inquiétais un peu en voyant les commentaires sur le magasin mais j'avoue ne pas très bien les comprendre... Le vélo est super (rien à voir avec mon précédent électrique qui datait un peu et qui pesait une tonne, la grande montée de Menilmontant passe toute seule maintenant), il est beau, niveau rapport qualité prix c'est ce que j'ai vraiment trouvé de mieux.
Pour ce qui est du service, j'avais perdu les papiers pour la demande de subvention ils me les ont renvoyé dans la journée. Je ne sais pas ce que vaut le service via leur site, mais en tout cas en passant par la boutique ça s'est très bien passé.

*** (12/10/2017 16:25)
Commande passée le 01.06.17, jamais reçu.
J'ai accepté le remboursement proposé mais j'attends toujours.....
Très difficile de les joindre et lorsqu'on y arrive, ils promettent de tout régler dans la semaine.
J'ai envoyé au moins 5 mails et 15 appels téléphonique, en vain.
NUL. A EVITER

*** (25/08/2017 05:39)
J'ai acheté un petit vélo électrique mementum ( après l'avoir essayé ) directement au magasin ( qui est petit mais très bien placé ). Vendeur très sympa et donne plein de conseils. J'y suis retournée pour des corbeilles et une potence. Le vendeur vous reconnaît. Très satisfaite. Je l'utilise régulièrement et avec plaisir

*** (07/04/2017 15:45)
Top

*** (01/03/2017 21:49)
I wanted to rent a bike in paris and this place is the best. Service super nice, very nice people and good prices. 100% satisfied!

*** (04/10/2017 19:54)
SAV au service des abonnés absents, personne ne répond aux mails pas de prise en garantie sur un défaut dangereux d'arrêt du moteur en pleine course, non livraison de pièces commandées et prépayés sans réponses au bout de 3 semaines. Achetez prêt de chez vous car c'est difficile pour venir réclamer à 50 km ....mais je vais me déplacer:-(((

*** (06/12/2016 21:53)
Boutique très sympa, le vendeur prend son temps de vous faire tester et vous oriente vraiment sur le produits qui vous conviens le mieux!! J'ai choisi la trottinette electrique Kleefer et j'en suis ravi!

*** (23/12/2016 23:04)
J'avais commandé un panier métallique pour mon vélo, il a mis du temps à me parvenir et je n'arrivais pas à les joindre pour avoir des informations. Mais j'ai fini par y arriver. Mon panier m'a été livré dans les 24 heures et j'ai reçu un chèque de remboursement intégral de mon achat. Donc je redonne ma confiance à cette boutique. Au téléphone, ils sont vraiment charmants et efficaces. Bravo et encore merci !

*** (23/12/2016 20:13)
NE COMMUNIQUE PAS LES NUMEROS DE COLIS. Aucune réponse du service client par tel ou email. J'ai demandé le n° de suivi du colis que l'on ne m'a toujours pas transmis, c'est une honte j'ai commandé l'article le 17/12/16, nous sommes le 23/12/16.
Résultat, toujours aucun colis reçu, idem pour le numéro de suivi alors que sur l'espace client il semblerai que le colis soit "Livré", je me demande bien ou car aucun avis de passage n'a été déposé.
MÀJ 23/12/16 : un certain Monsieur m'appelle pour m'informer que le colis est disponible en bureau de poste et m'accuse de mauvaise foi.
Cher Monsieur, sachez que si je vous explique le fond du problème rencontré c'est parce que la non mise à disposition du numéro de colis m'a empêché de savoir ou il est, en l'occurence, qu'il était dispo en bureau de poste depuis le 21/12/16 !!! Je précise que les avis de passage du facteur ne sont pas systématiquement déposés.
À bon entendeur.

*** (29/01/2017 20:10)
Pas de service client. Dernière commande jamais reçu. Mon argent est perdu.

*** (23/12/2016 22:12)
Boutique vraiment sympa. Le responsable du magasin nous à offert un chauffeur Uber pour rentrer chez nous car nous étions très charge. Certes nous avons acheté 2 trottinettes, mais le geste nous à fais très plaisir.
Merci à votre équipe pour vos conseils et votre patience. Joyeuses fêtes de Noêl à tous.

*** (27/10/2017 00:53)
Nothing was delivered. Credit card was charged two times. Not responding to mails.