J'ai eu deux fois à faire avec cette plateforme, deux fois des problèmes.
Le livreur ne sonne pas; attention au suivi, vous devez vous même detecter que votre colis n'a pas pu être livré car on ne vous en informe pas; le service client (de l'entrepôt même) informe que la livraison ne se fait pas au voisin, ce qui est normale, mais lors d'une deuxième livraison, le colis est déposé au pied de porte au rdc dans le hall, ceci pendant une semaine où je ne suis pas là donc peut-être 5 jours.

*** (08/09/2017 17:42)
Et encore je suis gentille de mettre 2 étoiles. J'ai commandé un meuble sur Amazon, livraison prévue pour le 6 septembre de entre 8h et 20h (si on peut appeler cela une fourchette...) bien évidemment, TNT s'est soit disant présenté à 19:39 seulement... ne trouvaient pas mon bâtiment. Pourtant il n'y en a que deux, ca a l'air d'être compliqué de trouver un nom sur une sonnette. Étant au travail à cette heure là, livraison prévue le lendemain matin. J'appelle le matin, mon colis est soit disant parti. À 11:20 je rappelle ne voyant toujours pas mon colis arriver, on m'annonce que le colis n'a pas bouger du dépôt... étant donné la situation et que c'est trop dur de livrer un colis, je suis venue le chercher moi-même au dépôt. Bref, TNT de gros branquignoles.

*** (28/10/2017 21:04)
Pas d'appel, pas de message du livreur.
Sur le site le suivit dit : "adresse introuvable"

*** (01/12/2017 21:07)
entreprise de livraison nul aucune communication avec ses clients je ne recommande pas du tout avis de passage fantôme tout comme le livreur

*** (24/11/2017 17:59)
Enteprise qui ne connais pas le mot professionnalisme !!! Il passe chez vous sans meme sonnez, vous laisse un avisbde passage, le soir tnt appel pour prendre rdv pour une livraison et le jour de la livraison rien pas de livreur !!!! Le livreur ne sonne meme pas (sonnette qui fonctionne) ne prend meme pas la peine de vous appeler sur votre portable (alors pourquoi renseigner son numero) !!! Et impossible de les joindres par télephone ! Bref entreprise incompetente à fuir

*** (18/01/2017 18:35)
Très mauvais service de livraison !

On est samedi et le message d'adresse inconnu est noté à 10h57 ... bah oui ils finissent à 12h, il faut pas être en retard.

*** (08/09/2017 13:09)
Cette société se fout des client et ursupe sa certification ISO 9001. Par 2 fois, réception d'un message pour une livraison, je reste à mon domicile et finalement rien ! Ils prétendent être passés au domicile, soit-disant personne ! cela m'est déjà arrivé avec un autre colis, j'ai dû aller le chercher en relais où la personne à l'accueil m'a dit que tous les clients se plaignaient de cette société .

Changez de métier si vous savez pas utilisé un GPS ... on est livré par la Poste sans soucis et les autres commande livré par UPS sans soucis également.

Dommage que l'on est pas le chois du mode de livraison sur les site internet.

*** (29/10/2016 19:00)
Rapide

*** (02/09/2017 18:19)
Expérience désastreuse pour le moment... Le colis à 7h37 est "en cours de livraison". A 13h, SMS: livraison impossible. Sur le site, le motif est que... la tournée était surchargée...
1° le jour suivant est le lundi, donc c'est bien, mais nous aussi on travaille...
2° impossible de joindre le service client bien évidemment fermé
3° et si lundi la tournée est encore surchargée?
4° genre ils ne le savaient pas à 7h37? POurquoi avoir chargé le colis dans le camion si c'était surchargé???

Un conseil, préparez vous à vous battre et à vous déplacer pour obtenir votre colis, ou mieux EVITEZ LES SERVICES DE TNT dans la région tourangelle.

*** (29/07/2017 17:13)
Nul comme d'habitude, ne passe pas et déclare ne pas trouver l'adresse.
Le même livraison par UPS le veille livrée sans problème.
Appel numéro national payant et qui ne répond pas, bon moyen de faire de l'argent sans se fatiguer.
A éviter.

*** (20/09/2016 00:37)
La livreuse de TNT venue enlever un colis est aussi partie en prenant "sans faire exprès" (selon son patron) mon téléphone et mes deux cartes bleues... Heureusement je m' en suis rendu compte très rapidement et j' ai pu récupérer mes affaires 2 kilomètres plus loin... Le plus grave dans l' histoire : tout le monde s' en fout chez TNT, c' est soi disant une erreur selon eux. TNT un service client sans failles !

*** (27/04/2017 17:21)
Service non fourni. . Mon colis est déposé au relais pour cause d'absence pourtant en congé maternité je suis chez moi à m'occuper de mon nourrisson j'ai pas bougé de la journée , personne n'à sonné comment je fait pour me déplacer ? A éviter si vous voulez une livraison chez vous , à ce prix d'autres concurrents sont mieux