Nous voulions acheter un siège bébé, pas possible d'en avoir un rapidement et aucune solution de remplacement possible en équivalent.

*** (02/04/2014 02:20)
L'accueil y est chaleureux sans être pesant. Le personnel connait les produits proposés et est disponible pour guider les achats. L'orientation se fait en tenant vraiment compte des besoins et des souhaits du client.
La personne présente a pris le temps nécessaire pour m'expliquer les avantages de chaque produit, démonstration à l'appui (porte-bébé, en ce qui concernait mon dernier achat) et j'ai ainsi pu faire mon choix en toute connaissance de cause.
Les jouets pour bébés sont magnifiques ! Dur de ne pas craquer ...
J'y retournerai sans hésiter !

*** (27/04/2017 15:39)
J'ai déposé ma liste de naissance dans ce , les conseils et l'accueil sont personnalisés et au top. Les vendeuses ne cherchent pas à vous vendre tout et n'importe quoi. Quant au délais ils sont annoncés en avance donc pas de surprise. Je conseil à tous les futurs parent d'aller les voir et prendre le temps dans ce magasin .

Nous sommes pour la consommation des commerces de proximité, prêt à payer un peu plus et attendre un peu plus longtemps.

*** (10/12/2016 04:14)
Parfait pour acheter des cadeaux de naissance

Rupture de stock pour une trousse de soin : jamais eu, 6 semaines d'attente pour la baignoire et une alèse éponge, rupture pour les biberons en 120 ml : jamais eu, 4 semaines d'attente pour le lit parapluie et pour le matelas du lit bébé, pas le parc mit sur la liste avant 15 jours (et déjà réglé sur notre liste depuis 3 semaines) et aucune commande lancée par les vendeuses, du coup autre parc de choisit au dernier moment !!!

Nous avons meme vu une dame pleurer au comptoir car son enfant était né depuis un certain temps et elle voulait un remboursement des cadeaux achetés par ses proches sur la liste car jamais reçu (en rupture !) et la vendeuse lui refusait le remboursement et lui proposait un avoir (pour ne pas perdre d'argent !!!) !

*** (06/05/2017 03:03)
Je mets 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0, mais nous avons été très déçu d'avoir fait notre liste de naissance là bas !
Rien en stock, les gens nous prenait des cadeaux et les vendeuses ne les commandaient pas... 7 semaines de délais pour la chambre de bébé (et on ne le savais pas avant de vouloir la chercher une fois acheter via internet), le lit à été payer tout de suite mais pas de commande de lancée ! Heureusement que bébé n'est pas arrivée trop en avance sinon on n'aurait été dans la m**** !!
Nous avons eu les meubles de la chambre 15 jours avant la naissance en allant réclamer 1 à 2 fois par semaine !

Cependant délai très allongé et qualité de service déplorable ont eu raison de notre position à l'égard de ce magasin.

La deuxième raison et la principale, un comportement plus que limite que ça soit en accueil téléphonique ou au magasin. Bien qu'au début tout était très bien (conseils, accueil?, on a l'impression que dès que le client s'est engagé dans la liste de naissance on a plus la même relation, ton froid et sec, limite agressif.

*** (11/12/2016 00:24)
Bien que mon premier avis était positif, je rectifie ce dernier pour deux raisons.

La première c'est la disponibilité des produits, le délai est beaucoup trop long. Plus de 4 semaines d'attente pour une chaise haute. Pareil pour Ewan le mouton rêveur promis très rapidement, arrivé après 3-4 semaines d'attente et ce malgré plusieurs relances. Livraison en 1 jour ouvré sur Amazon.

*** (11/09/2016 01:31)
Je mets 1 étoile, car je ne peux pas en mettre 0.
La relation clientèle de ce magasin est catastrophique. Se faire agresser de la sorte au téléphone, car on demande des nouvelles d'un article commandé 2 mois plus tôt...Incompréhensible! Donc un conseil, fuyez ce magasin! C'est dommage car la vendeuse avait de bon conseil, mais la gérante (je suppose) qui m'a répondu au téléphone était dépourvu de toute compétence commerciale.

Faire remplir des listes avec des produits en rupture c'est tout sauf professionnel ! Une honte...

Les gérantes sont incompétentes et mettent la faute sur les transporteurs ou les fournisseurs (alors que l'entrepôt de stockage se trouve à Cernay... 1 mois pour faire Sélestat - Cernay, meme à cloche pied et en marche arrière on y arrive avant !)
Nous n'avons pas eu les avoirs ni les 10% de la somme versée sur notre liste !
Et de notre entourage nous ne sommes pas les seuls à faire le même constat ! Vraiment navrant.

"Jolie frimousse", "New baby" et maintenant "Autour de bébé"... un moment faut arrêter ou faire son boulot professionnellement !

*** (15/03/2016 20:44)
Super accueil, super conseil, super service. L'adresse puériculture à selestat.

*** (25/03/2017 20:26)
Très mauvaise expérience. Au début on nous dit qu'ils sont livrés tous les 2 jours, ensuite tous les 10 jours, et en fin de compte c'est en rupture de stock.