*** (05/09/2016 19:33)
Étant souvent amener à travailler avec l'équipe Mequisa, que sa soit Talange ou Metz nous avons rien à redire. Toujours était reçu comme il se doit. Le responsable service pièces détachés nous à toujours bien renseigné et apporter toutes les informations et pièces nécessaires. Nous conseillons ce magasin sans problèmes.

*** (19/08/2016 15:09)
Suite à une mauvaise commande de leur part (payée à l'avance) ils ont refusé de me rembourser alors que ce n'était pas une erreur de ma part. Ils ont dit qu'ils n'avaient pas de temps à perdre avec ça, que leur responsable absent était en vacances et qu'en août la France s'arrête... et que je devais donc patienter pour être dans mon bon droit. Le commercial est inexistant chez Mequisa apparemment. Je déconseille fortement. Ne payer rien d'avance, en cas d'erreur de leur part c'est vous qui financerez leur trésorerie...

*** (01/03/2017 14:52)
J'ai fait appel aux services de MEQUISA en tant que particulier, aussi bien pour de l'achat que pour du SAV.
La personne qui m'a reçu au comptoir était très pro, et à l'écoute (conseils et bonne connaissance des produits).
Dans le cadre d'un problème de SAV sur un chauffe-eau de 300L (module électronique HS), avec les infos de la plaque signalétique, le responsable SAV a retrouvé la notice produit et diagnostiqué le problème. Pièce de rechange en stock, le problème était réglé en 24H.
Je recommande.

*** (21/12/2016 01:04)
Catastrophique, à éviter absolument !
délais qui se rallonge (de juin, on passe à octobre!), correspondant irrespectueux (ne rappelle jamais, ne répond que rarement) et non professionnel (aucun sens du client, commerciaux absents, directeur qui fait le mort)
Et 3 mois après, une relance sur facture qui ne correspond pas au devis (15% de plus!!)

*** (28/02/2017 18:12)
Comme je leur ai dit au téléphone ce sont des branquignoles.
Demande de devis pour une résistance de chauffe eau qui a lâcher, j'explique au vendeur pièces de rechange, que c'est urgent car j'ai une famille avec enfants. Alors que je suis venu avec la pièce défectueuse et la place signalétique du chauffe eau, il faut faire un mail avec photos à l'appui, ce que j'ai fait en magasin.
Il me dit qu'il fait suivre le mail pour commander la pièce ou trouver une autre solution.
Je rappelle le lendemain on me dit que personne n'est au courant et que l'interlocuteur de la veille est en formation et qu'il a oublié de traiter votre demande.
Aucun sérieux et accueil désagréable dans ce magasin (je suis venu juste avant midi, avant la fermeture, je me suis même retrouvé dans le noir alors que je n'avais même pas finit de discuter avec le vendeur).
Un cruel manque de professionnalisme dans cette société alors que beaucoup de gens pointe au chômage et serai beaucoup plus productifs qu'ils ne le sont.
Une honte.

*** (22/03/2017 17:57)
Je recommande le service SAV METZ NORD ! Correspondant très pro + à l'écoute du client ! Propose des solutions adaptées aux besoins. rapidité et efficacité !