*** (08/11/2017 14:45)
Une belle honte : des bus souvent en retard, des bus aussi (trop) en avance, des chauffeurs de mauvaises fois, des personnes à l'accueil aussi aimable qu'une porte de prison, un site internet aussi compliqué que mal pensé (un site internet qui n'est pas en responsiv design en 2017 c'est une honte), une application aussi inutile que moche.
Dommage qu'on ne peut pas mettre une note de 0.

*** (14/10/2017 23:54)
Ça passe mais pas terrible vieux bus pendant la période scolaire mais bus neuf en vacances ligne 13 c quoi ça!?

*** (26/07/2014 04:54)
Réseau de transport inefficace, avec un des trams le plus lent de France (15km/h en moyenne) et aucun horaires de correspondance étudié...

*** (07/11/2017 03:05)
J'ai demandé une information par téléphone. Une semaine après mon abonnement s'arrête. Je vais en boutique dès le lundi matin (en posant un congé pour ne pas avoir à frauder) pour savoir pourquoi et je me fais copieusement remettre à ma place par une employée qui n'a décidément pas passé un bon week-end.
Cette dernière ne veut pas entendre que j'ai eu de mauvais conseils au téléphone, je dois payer plein pot des pass pendant un mois, mon abonnement traditionnel ne pouvant reprendre qu'en début de mois suivant.

*** (05/12/2016 19:41)
Chauffeurs qui tirent toujours la gueule, bus crasseux, grèves régulières (alors qu'ils ne font déjà pas grand chose), retards coutumiers et les horaires indiquées sur le site sont très imprécises avec jusqu'à 10 minutes de décalage pour des passages dans une même heure.
Une horreur.

*** (18/10/2016 02:18)
Si possible, éviter les heures de pointe pour ne pas être transporté dans des conditions plus que désagréables.

*** (29/09/2017 22:42)
Réseau de transport pitoyable (la réputation largement répandue de pire de France est 100% méritée). Tram sales, non isolés a la pluie, toujours en panne, toujours en retard, moteurs qui prennent feu 1 fois par semaine dans la montée de Vélodrome...
Et ils ont réussi en plus à engager en tant que guichetières les femmes les plus désagréables d'Europe : la bouche a l'envers, impolies, désinvoltes, ne cherchez pas obtenir la moindre chose d'elles si il y'a la moindre chose a redire sur un de vos justificatifs au moment de la prise d'abonnements (prix scandaleux bien sur).
Tout simplement honteux, rien n'a changé depuis les 4 dernières années minimum, aucun avis positif sur ce réseau mais absolument rien n'est fait pour rectifier le tir. Un bonheur !

*** (30/09/2017 00:43)
Pour justifier les prix pratiqués le service devrait être irréprochable... mais la réalité est catastrophique ! Et le plus incroyable est cette passivité totale face aux problèmes pourtant évidents (soulignés par l'ensemble des usagers depuis des années) et parfois dangereux ! Des gens censés et compétents auraient remis en question le système face à des moteurs qui prennent feu en plein fonctionnement, des trams dans un état déplorable qui ne résistent même pas à la pluie et une incapacité du réseau à remplir sa fonction. On pourrait éventuellement être tolérant si le personnel était serviable et agréable mais on se fait littéralement agressé verbalement la plupart du temps lorsque l'on s'adresse à un agent (et parfois même physiquement, sans raison, lors des contrôles de titres de transport). Une absence totale de professionnalisme, une Incompétence qui bat tout les records et un mépris absolu des clients. Félicitations Le réseau Stan est champion dans la catégorie des services les plus pitoyables.