*** (04/11/2017 23:47)
"1ère mutuelle de la région des Hauts de France", en partant de la fin dans ce cas.
Injoignable au téléphone quelque soit l'heure, des délais de traitement indécents et aléatoires, et cerise sur le gâteau des courriers envoyés en recommandés au siège de Valenciennes qui reviennent avec la mention "Refusé par le destinataire".
Aujourd'hui je suis toujours en attente de plusieurs remboursements de frais médicaux, heureusement que je ne suis pas gravement malade !
Sachez que j'aurais préféré mettre moins d'une étoile malheureusement ce n'est pas possible...

*** (12/07/2017 20:11)
Faites attention quand vous souscrivez un contrat mutuelle avec eux, les conseillers ne vous informent pas des détails, on nous a fait souscrire à des options non résiliables à tout moment, donc quand on a voulu résilier notre contrat, apreva a prélevé directement les cotisations des options pour le reste de l'année ! Si la conseillère qui nous a fait notre contrat l'avait précisé il est évident que l'on aurait refusé, non elle nous a vendu ces options comme "c'est mieux avec votre bébé c'est mieux remboursé en cas d'hospitalisation" ! Ah oui c'est mieux de faire souscrire des options non résiliables à tout moment sans le mentionner ! Vous avez perçu votre petit bonus sur salaire? Pendant que moi on la prélevé directement ! Encore une façon d'arnaquer les gens en prélevant à la source ! Bien contente de ne plus souscrire chez eux ! Et jamais je n'y retournerai !

*** (20/02/2017 16:34)
quelle que soit l heure , quelque soit le jour quelle que soit l agence toujours le même refrain , soit :tous nos conseillers sont occupes !!!!! soit on ne vous reponds pas !!
quand aux papiers demandés , soit disant promis en 48h , on se demande ce que veut dire 48h pour cette mutuelle , mais vous, vous vous devez de payer en temps et en heure !
a fuir !

*** (10/10/2017 16:40)
A quoi ça sert d'avoir un numéro de téléphone si personne ne répond....

*** (07/11/2017 23:27)
Impossible à joindre. Je déconseille fortement. Des irresponsables!!!!!