*** (10/05/2017 01:05)
AUCUN SAV NI SUIVI ! Quand tout va bien ça va, mais lorsque vous souhaitez par exemple re-programmer une livraison, n'y pensez même pas ! Le service commercial ne rappel jamais !

*** (28/11/2017 18:12)
A EVITER !!! Entre les erreurs de livraison, les conseillers de la hotline qui parlent très mal français et qui sont en plus de très mauvaise foi et de très mauvaise humeur en règle général, les livraisons en retard, les livraisons non commandées mais quand même livrées....c'est avec un soulagement que j'envoie aujourd'hui ma lettre de résiliation de contrat...

*** (17/08/2017 17:15)
Une catastrophe ! Livreur désagréable au possible, cassant les bouteilles sur le parking par énervement. Un "commercial" nous contacte pour le litige et prend une commande a titre exceptionnel, commande jamais reçue ! Nous repassons commande livraison sous 4 à 5 jours, ça fait 10 jours... Nous changeons pour mieux (ça sera pas difficile !) PASSEZ VOTRE CHEMIN

*** (15/12/2016 19:48)
Produit convenable mais service client et logistique : 0 pointé. 1 mois et demi de retard dans la livraison de notre fontaine, service client injoignable ou qui n'a aucune explication à fournir, aucune réponse aux mails. Délais non respectés également pour les livraisons de bonbonnes, mensonges, et standardistes aussi aimables qu'une porte de prison. Passez votre chemin!

*** (24/10/2017 18:46)
Société aux pratiques douteuses, contrat de 36 mois sans possibilité de résiliation. SAV injoignable. À éviter à tout prix !

*** (07/09/2017 16:00)
FUYEZ !!!! HORRIBLE SERVICE APRES VENTE AUCUN COMMERCIAL DISPONIBLE !!!!! A EVITER !!!!!!!!

*** (16/09/2016 16:13)
Notre agence est fermée entre 12h et 13h. Le livreur est passé pour nous livrer sur notre heure de pause lors de la mise en place du contrat mais maintenant tout se passe bien. Nous sommes contents de la réactivité de Chateaud'eau

*** (16/11/2016 18:03)
Livraison ZÉRO ! Service après vente ZÉRO ! Demande de rendez-vous avec commercial je l'attends toujours même après confirmation de RDV de sa part...
En clair, fuir !!!

*** (29/05/2017 16:08)
WORST COMPANY EVER, DO NOT SIGN UP, OTHERWISE YOU WONT BE ABLE TO STOP THE CONTRACT AND YOU WONT HAVE WATER. THE WATER IS WORSE THAN YOUR TAP WATER...BUYERS BEWARE.

*** (11/11/2016 05:42)
Service commercial incompétent ! Aucun suivi et aucun rappel aux messages. Nous avons commandé une fontaine, aucune info sur la date de livraison... ça commence bien... j'espère que le service client est plus réactif !

*** (02/08/2017 22:38)
La palme du pire SAV, fuyez et surtout ne louez jamais de machine chez eux !! Des mois pour avoir un simple mail de retour nous expliquant qu'ils vont revenir vers nous, et nous attendons encore... Aucun interlocuteur compétent car ils sous traitent le SAV et support technique à une plateforme d'appels donc impossible de les joindre. Apparemment, personne ne travaille chez Chateaudeau. Ceci dit s'ils traitent leurs employés comme leurs clients, je les plaint.

*** (08/11/2016 18:41)
Nous sommes toujours dans l'attente de la livraison.
Cela fait 2 mois que la société Château d'eau ne répond ni aux emails ni aux appels.
Ne surtout pas souscrir de contrat chez eux le service est déplorable .
Exemple de commercial à ne pas faire confiance:NORO DELAGE

*** (19/10/2017 17:40)
SAV pitoyable. Nous avons été facturé pour une prestation non-effectuée et impossible pour eux d’emmétre d'avoir, ni de produire le bon de livraison comme preuve de prestation faite.
Entreprise à éviter à 100%, malheureusement.