Never Again!
We bought a very nice cupboard here which we had sent on by a delivery company. We kindly asked that the cupboard should be properly packed in strong cardboard prior to collection. This was confirmed and I was told it would take a whole week for the piece to be packed in this way.
When we received the cupboard, it was severely damaged as it had not been properly packed , with only some bubble wrap and no protection for the top or the bottom of the cupboard. It was totally unprofessional. When I complained, I was told that it was the responsibility of the delivery company. But this was clearly not the case and all our requests for a refund to cover repairs have been refused which I find unaccetable!

Nie wieder!
Wir hatten hier einen sehr schönen Eckschrank gekauft, den wir uns per Spedition schicken ließen. Vor Abholung bat ich darum, das Möbel gut und stabil zu verpacken. Dies wurde mir zugesagt mit der Anmerkung, dafür bräuchte man allerdings eine Woche Zeit. Der Eckschrank wurde an mehreren Stellen schwer beschädigt bei uns angeliefert, da die Verpackung unsachgemäß und absolut unprofessionell war: eine Lage sehr dünne Luftpolsterfolie war um den Eckschrank geschlagen, die Ober- und Unterseite waren überhaupt nicht geschützt. Bei meiner Beschwerde wurde mir vom Eigentümer das Ladens nur lapidar mitgeteilt, ich solle mich bei der Spedition beschweren, die hätten schließlich den Schaden verursacht. Eine Rücknahme des Möbels bzw. eine Beteiligung an den Reparaturkosten lehne man in jedem Fall ab. Ein solches Verhalten ist für mich absolut inakzeptabel!

*** (30/05/2017 12:17)
Ce commerçant a détruit par négligence des meubles que je lui avais confiés, puis a refusé obstinément de m'indemniser équitablement à l'amiable. J'ai dû aller en justice pour obtenir réparation.

*** (06/02/2017 22:50)
Plus jamais ! Nie wieder! Never again!
Selon mes expériences, il ne faut pas faire d’affaires avec ce magasin. Nous y avons acheté une très belle petite armoire d’angle qu’on voulait nous faire envoyer en Allemagne avec une entreprise de transport. J’ai demandé au propriétaire du magasin de bien emballer/protéger le meuble pour le transport. Il nous l‘a promis tout en expliquant que cela durerait environ une semaine .
Mais quand le meuble est arrivé chez nous, il était complètement abîmé parce qu’il n‘avait presque pas été emballé mais juste couvert d’une housse plastique. Quand je me suis plaint auprès du propriétaire du magasin, il m’a dit de m’adresser à l’entreprise de transport qui aurait causé les dommages.
Il a refusé de reprendre le meuble ou de participer aux frais de restauration/réparation de l’armoire. Pour moi comme client, c‘est une attitude absolument inacceptable!