4- Ils ont perdu une cliente: je déconseille fortement ce garage!

*** (04/08/2016 21:01)
De la bonne disponibilité de RDV pendant la période des congés. Accueil initial rassurant et compétent, Hélas, l'accueil après l'intervention était décevant. Des prestations non prises m'ont été facturées, il a fallu changer 3 fois de queue afin de rectifier la facture & ensuite la payer (et à chaque fois changer d'interlocuteur). Ensuite pas de clé à la caisse, donc la conseillère m'a dit d'aller voir le mécanicien à l'atelier au lieu d'aller la chercher elle-même......et enfin pas d'indication d'où ils ont garé la voiture. Le service client n'est pas compliqué mais je pense qu'ils ont oublié d'expliquer ce que c'est à la plupart des collaborateurs. C'est bien dommage.

*** (05/09/2017 16:29)
Top

*** (05/10/2017 11:38)
Je retourne les voirs des que cela le necessite. A l'ecoute et professionnel !

*** (31/10/2017 16:44)
Lors d'une visite pour une simple vidange. On a refusé de me faire la vidange a cause de mon voyant moteur allumé qui correspond a ma vanne egr, le chef d'atelier me dit que c'est mes injecteurs qui sont mort...
Ensuite je demande qui regarde mon embrayage et le chef d'atelier me dit que l'embrayage et le volant moteur sont mort alors que j'ai juste fais un complément d'hydraulique...
Je suis reparti sans ma vidange et a les écouter une facture 2000/3000 €. Attention pour les personnes qui ne s'y connaisse pas demandé une expertise a un vrais garage !

*** (15/08/2017 21:40)
L équipe norauto donne de bons conseils, l entretien courant est à un prix correct, les devis par SMS sont gratuits. Il faut surtout prendre rdv! L accueil est sympa si vous l êtes aussi.

*** (07/12/2017 19:22)
Délais non tenu ( +30 minutes ) - Tarif non tenu ( +32euros ) . Employés très peu courtois , que ce soit par téléphone ou face aux clients...Exemple : Pendant que je patientais un couple d' handicapés demande des renseignements pour un Gps,le vendeur souffle et râle ouvertement... A éviter.

*** (09/11/2017 21:10)
Nice staff, I was told 1 1/2 hrs it took nearly 3 hours for anrepair

2- Lors de la réparation/montage d'un pneu pensez à vérifier la pression.
Le mécanicien à de gros problème de vu ou le manomètre ne fonctionne pas .... à vous de choisir!

*** (09/12/2016 21:11)
Personnel commercial compétent et efficace. Dotés en plus d'une grande sympathie !

*** (11/06/2016 18:07)
Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile!
1-Le joint carter que j'ai acheté chez eux était périmé!
La galère pour se faire remboursé 2h après l'achat!

*** (10/07/2017 20:33)
Si il y avait eu zéro étoile je leur aurais mis. Messieurs ne font pas les petites réparations ... du coup la prochaine réparation importante ce sera pas chez eux. Vive le service client

*** (14/01/2017 00:43)
Super helpful, attentaive and knowledgeable! Merci à l'équipe!

*** (11/10/2017 12:37)
Fast, flexible and friendly service. First time getting my oil changed in France, and they graciously guided me through their process. Worked with my schedule to ensure I could get my car dropped off conveniently.

*** (20/09/2016 02:01)
Ils ont refait le magasin il est bien cool. Avec enfin un coin « attente » avec canapé et wifi. La dernière fois j'ai du poireauter dehors le temps qu'ils finissent la voiture à l'atelier…

*** (12/09/2017 02:10)
De très grands spécialistes de la vente d'opérations non nécessaires ! Exemple remplacement de deux pneus et on me dit que les plaquettes de freins sont mortes... soit ... malheureusement elles avaient été changées par mes soins deux jours avant ! Idem avec un ami qui s'y est présenté pour deux pneus et est reparti avec des disques et plaquettes à changer. après contrôle : disque OK et plaquette à 30% d'usure ! Un gros zéro pointé. c'est de l'escroquerie en fait.

3- Réglage des phares "impossible" car soit disant mauvais montage du phare .... donc ils ont voulu me faire payer une prestation de 59 euros pour bien le remettre en me disant que c'était ce tarif là car il fallait démonter mon par-choc !! (fiesta V le phare est autoportant ...)
est-ce que c'est parce que je suis une femme qu'ils ont tenté de m'arnaquer???