*** (12/11/2016 22:13)
J'ai fait plusieurs randonnées avec Zig-Zag au Maroc, en Albanie, au Pérou, au Cap-Vert et aussi à Sao Tomé depuis 2007 et j'ai toujours apprécié l'esprit de l'équipe comme les guides/accompagnateurs locaux... Cet été, nous avons marché dans le Pinde en Grèce, une région incroyable, loin de tout avec des villages à l'architecture étonnante. Peut-être la dernière petite agence à avoir l'esprit aventure et pionnier...
Saranda

*** (05/09/2016 19:26)
Attention !!
En partance pour le Cap-Vert, le 18/2/2016, le voyage a été annulé par l'agence 3 jours avant le départ...et je pars au tribunal pour en obtenir le remboursement;
Si vous avez envie de vivre la même expérience, c'est une bonne adresse !!

*** (23/06/2016 00:40)
Très mauvaise organisation, notre premier intérêt de passer par Zig Zag était de bénéficier d'un guide touristique francophone pour pouvoir avoir les explications et informations historiques du pays ou nous voyagions, sachant que nous ne parlions ni l'anglais ni l'Espagnol. Nous avions bien spécifié cette demande et celle ci n'a pas été respectée. Nous avons voyage avec que des étrangers et notre guide ne parlait pas français. Les activités proposées ont été modifiées au cours du séjour et nous nous retrouves avec beaucoup de journée dite libre. Les repas ne sont quasiment jamais inclus, il a fallu dépensé beaucoup d'argent sur place et les hotels dans lesquels nous étions étaient médiocres. Pas de chauffages, pas d'eau à certains moments, les portes qui ne ferment pas etc. De plus Zig Sac nous a demandé de ramener des affaires inutiles et encombrantes dans nos valises. En somme, nous sommes très déçus du service sachant que sur place les prix étaient quasiment 10 fois moins cher.

*** (30/11/2016 17:46)
J'ai voyagé ces dernières années à plusieurs reprises avec Zig-Zag: au Soudan en randonnée chamelière en février passé, plusieurs fois dans le Sud marocain et cet été en Ouzbekistan. J'apprécie les petits groupes et les itinéraires mais aussi la connaissance par l'équipe de bien des destinations.

*** (03/08/2016 21:25)
Nous nous sommes inscrits à un voyage pour les Philippines en mars 2016. Au départ, nous étions 2 et avons payé 2800 € par personne, montant prévu pour 2 participants. Il nous avait été dit que si 5 personnes ou plus s’inscrivaient, le prix serait ramené à ce qui était inscrit dans le catalogue soit 2340€. Après avoir payé, nous avons découvert à Manille que nous étions 5. Le montant à rembourser était donc de 460 € par personne. La fiche technique portant sur le séjour à l'île de Busuanga mentionnait que le séjour était en pension complète. Nous avons dû payer les repas alors que le correspondant local nous avait affirmé qu'il s'était mis en relation avec la direction de zigzag et que les repas nous seraient remboursés. À notre retour, nous avons envoyé plusieurs mails et demandé par téléphone, à plusieurs reprises à parler à Thierry, le responsable, pour obtenir le remboursement du trop versé. Nous n'avons jamais pu le joindre et n'avons eu aucune réponse à nos mails. Il était chaque fois absent et devait nous rappeler. Cela fait quatre mois que cela dure.