*** (23/08/2017 17:32)
Inscription et dépôt de tout les documents sur internet: perte de temps.
Apprendre (après un mois de cela, et de mes frais, car n° téléphone payant) qu'il y a une incohérence entre 2 documents (nom/époux).
Impossible de renvoyer un document sur le site, qui me dit que tout les documents sont en cours de traitement. Et l'agence ne pas prends pas en compte les inscriptions à partir d'Internet. Service d'AUCUNE UTILITÉ..
Impossible de finaliser l'inscription et le premier virement à cause d'un document (qd même fournit à l'agence, mais sans résultats).. Ou recommencer tout sur RDV..
2 mois pour une carte??

*** (06/01/2016 18:10)
Agence bancaire non joignable par ligne directe. Obligation de passer par un standard national mais qui nous indique qu'il faut régler ses problèmes directement à l'agence même. Sauf qu'une fois qu'on se déplace physiquement à l'agence (en se calant sur leurs horaires d'ouverture) on nous informe que l'on ne peut rien pour nous. Donc lourdes d'incohérences, on se fait mener en bateau. Ce à quoi il faut ajouter que dès qu'on précise que l'on est client "autre banque" et de plus "banque en ligne", alors là, c'est encore pire, on vous fait sentir que vous avez choisi la gestion informatisée, il faut assumer, et ce même si on vient les voir pour un problème physique avec leur distributeur automatique ! Verdict, finalement oui, ceux qui se sont démenés pour arranger le problème sont bien ceux qui travaillent en ligne hors agence !!! Comme quoi !