15 ou 20 minutes d'attente ce n'est pas mortel, mais des réponses désagréables, limite agressives ce n'était pas indispensable.

Cela fait plus de 25 ans que je fais de la relation clientèle, si j'avais accueilli les clients comme cela je serais au chômage actuellement !

*** (16/08/2016 04:08)
Toujours un plaisir :)

Bref, je ne me suis pas formalisé plus que cela et pensant à une erreur j'ai demandé des explications à l'unique demoiselle qui nous a accueillis...

Sauf que le magasin n'a bien ouvert qu'à 10h...

*** (18/10/2011 02:24)
Vraiment bien mais un peu tro cher a mon gout

Nous ne nous sommes pas inquiétés, on s'est dit que c'était normal de nous demander de venir plus tôt pour préparer l'anniversaire dont il était question, que la personne allait arriver sous peu.

J'ai été très mal reçu : j'ai reformulé ma question plusieurs fois : la réponse sur un ton très désagréable limite agressive a été à chaque fois la même : nous ouvrons à 10h un point c'est tout.

Cela m'a donc gâché ce moment qui devait être agréable.

En attendant nous avons décidé de boycotter l'enseigne....ainsi que plusieurs parents présents...

*** (01/04/2015 20:24)
c'est bien pour les anniversaires, mais avec 10 invitations cela revient très chers pour les parents. dommage !

Les autres parents présents avec moi n'en revenaient pas !

Je connais bien cette enseigne chez qui je n'avais pas eu de soucis jusqu'ici.

*** (11/11/2017 03:39)
Super pour les gamins quand il pleut, prix abordable.

*** (09/05/2017 20:36)
Je ne connais pas le laser game mais le Kids City attenant. ça permet de laisser ses enfants (jusqu'à 6 ans) jouer dans des hypers structures le temps que les adultes jouent au laser game, à la condition que l'un des parents accepte de rester avec les petits. J'ai le sentiment par contre que passé 3-4 ans, c'est moins fun... ça reste un peu petit et pour avoir vu d'autres établissements de ce type, les jeux sont restreints... mais c'est top pour les enfants de moins de 3 ans car c'est difficile de leur trouver des activités et le tarif est plutôt correct si on y va avant 11h. Il y a un espace pour se restaurer avec les enfants. Bref, sûr que vos petits vont apprécier.

*** (13/08/2017 15:35)
Très déçu de ce laser game grand M. Nous avons réservé jeudi dernier le 10 août pour un groupe de 9 personnes. Des personnes de mon groupe sont arrivées en retard, ce qui a agacé la vendeuse qui nous l'a fait clairement comprendre. Cette même personne se braque après qu'un de mes amis lui fait une réflexion. Elle le traite ouvertement de boulet devant tout le monde. Je cite : "j'ai pas eu de boulets de la journée, c'est pas maintenant que je vais en avoir un !!!". Du coup, la vendeuse nous fait attendre pendant 15 minutes pour rien alors que les salles sont vides. Si bien que deux de mes amis s'en vont donc on se retrouve à jouer à 3 contre 4 super !!! Bref à fuir !!

En clair : on vous demande de venir poireauté 15 minutes en avance pour être sûr que l'on sera à l'heure.

On nous avait bien spécifié au téléphone de venir 20 minutes avant, sur le document officiel que je joins à cet avis il est noté 15 minutes.

Nous sommes donc arrivé discipliné même un petit peu avant vers 9h30...mais le magasin n'ouvrait qu'à 10h !

*** (22/10/2017 18:39)
Je suis vraiment très en colère.

C'était l'anniversaire de mon petit garçon et c'est donc avec une grande joie que je me rendu chez le LaserGame du rond point du Grand M.

Bref, je n'ai pas fait d'histoire ne voulant pas gâcher l'anniversaire de mon petit garçon mais je compte bien fait savoir à tout mon entourage !

*** (12/11/2017 04:36)
J'ai trop aimer, on a privatisé une soirée 100% filles et on s'est éclaté. Merci pour le super accueil !!!

*** (12/11/2017 00:07)
Super accueil merci pour ma fille