*** (15/02/2018 12:37)
Client depuis plus de 20ans. ..Par fidelité, jai fait confiance à cette enseigne ...Gravissime erreur. Je viens d'etre berné ; J'ai acheté de l'electro menager quasiment 50% plus chers que le plus cher des concurrents. en prime , les delais de livraison sont les plus lpong que je connaisse ( commandés en decembre et livrés en fevrier) et livraison d'un matériel deffecteux. Les reclamations sont traitées avec desinvolture. La relation client est nullissime. A croire qu'ils n'ont pas besoin de clients. Magasin à eviter absolument.

*** (22/11/2017 01:57)
A éviter de toute urgence. J'ai commandé une porte de garage début novembre. Elle a été posé courant janvier. Mais mal posé. J'attends encore que le service client me rappelle pour changer les pièces défectueuses, nous sommes mi-mai.
Plus personne ne traite mon dossier. Réponse de la part du SAV, le fournisseur s'est trompé. Il lui faut deux mois pour ressortir 3 pièces.
Dans la zone commerciale de mareuil vous trouverez forcément mieux ailleurs.
Suite de la super porte Lapeyrre. Début octobre la porte tombe toute seule. Personne ne vient et j’aurais du la laisser entré-ouverte.
1 mois plus tard les pièces sont enfin reçus mais ils se rendent compte que la barre de palpation est défaillante. Je me demande ce qui fonctionne correctement chez eux...
Bref. Cela fait deux semaine que soit disant la barre a été commandé. Mais appemarremment me donner un délai pour savoir quand elle fonctionnera est le bout du monde. Une honte, on paye plus de 2000€ pour une porte qui 10 mois plus tard ne fonctionne toujours pas correctement et personne ne répond. Travailler avec eux et vous saurez où vous allez...
Des voleurs...

*** (23/12/2017 21:46)
Pas le Laperye le plus énergique que j'ai connu. Le suivi des commandes est perfectible.

*** (17/02/2018 17:59)
Très bon accueil, personnel agréable, produits de bonne qualité.
J'ai toutefois rencontré un problème, il manquait les fonds de tiroir à mon meuble et 2 mois après, je ne les ai toujours pas.

*** (27/08/2017 03:11)
INCOMPETENTS !
Suite à une commande sur internet, on me propose de venir retirer ma commande le 15 août, on me le confirme deux fois par mail... Me rendant au magasin (20km), je le trouve fermé...
J'y retourne le 17 août en espérant pouvoir retirer ma commande en dehors du créneau choisi... Mais la commande n'est pas encore arrivée... On prend mon numéro de téléphone pour me prévenir car elle doit arriver le lendemain (18 août)....
Sans nouvelles je téléphone au service web le 21 août qui m'indique que la livraison en magasin est prévue le 22 mais que l'on me contactera... (encore ?)...
Finalement je me rends au drive le 26 août, et l'employer derrière le comptoir (celui qui devait déjà me rappeler) attendra 15 minutes (alors qu'il n'y a personne...) pour me dire qu'il faut aller à la caisse chercher une facture (la commande était réglée sur internet...) je reviens donc avec ma facture et encore 10 minutes à attendre alors qu'il n'y a personne...
Franchement il devrait retirer le certificat "qualité du service" qui est affiché au comptoir du drive... c'est juste honteux !!!