Trois numéros de téléphone, dont celui de mon agence, et un 08 je ne sais trop quoi, un mardi après-midi peu avant 15 heures...
Numéro de l'agence : 5 minutes d'appel dans le vide un mardi après-midi.
Numéro 08, etc. Réponse qui m'annonce un délai d'attente de moins de deux minutes... puis, les deux minutes très largement dépassées, m'annonce un délai supérieur à deux minutes... De qui se moque-t-on? Au bout de sept minutes, je raccroche.
Numéro à Bordeaux... 5 minutes d'attente de plus... au moins ! Enfin on me répond. Ouf ! la pauvre employée qui m'a répondu a pris pour tout le monde !
Quant à moi, mes clients s'étonnent quand je ne réponds pas... le dimanche !


*** (13/01/2016 23:40)
Bonjour à tous

*** (01/12/2015 21:19)
Y a-t-il un abonné ?

*** (29/01/2016 13:44)
c'est dommage une si bonne mutuelle il y a quelques année elle est devenue un véritable abonné
absent au telph et elle ne répond meme plus aux email
carbonnel andré
mais pourquoi faire des critiques elle ne les regarde meme pas

Je ne vais pas dire de gros mots pour qualifier l'accueil.
Ne répond pas aux mails, les N°s de téléphone tombent sur un répondeur qui indique dans les deux premières minutes que le délai d'attente est inférieur à 2 mn, puis que ce meme délai est maintenant supérieur à deux minutes !!!!!!

*** (15/12/2015 17:10)
INJOIGNABLE AU TELEPHONE.
remboursements tardifs...
pas d'appels de cotisation alors que je veux résilier...

*** (06/02/2017 16:41)
Impossible d avoir un interlocuteur au téléphone ,toujours en attente de la carte de mutuelle pour 2017

*** (12/12/2016 17:25)
Accueil déplorable ... si on peut parler d'accueil quand personne ne répond au téléphone.
Quand bien même on a le N° d'une personne identifiée et à qui on laisse des messages sur répondeur, et sur plus d'une semaine, toujours pas de réponse. D'autant qu'est attendue la réponse à une question posée ... 5 semaines avant.
Si ce n'est pas se moquer du monde, il faut m'expliquer.

*** (26/07/2017 22:36)
Nul pas comme avant