Nous venons de recevoir le décompte de fin de location... Et là... C'est la douche froide !!!! Nous étions censé retrouver notre caution entièrement à la suite d'un état des lieux de sortie irréprochable. Et bien Nexity en a décidé autrement et vient d'inventer une nouvelle loi lui permettant de facturer des frais divers et variés (nettoyage, enlevement,...) sans tenir compte de l'état des lieux, le tout pour 205,00€!!!
C'EST ILLÉGAL!!! (Heureusement, que nous avons une protection juridique !)

*** (05/10/2017 01:00)
Chez nexity,
je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de répondre au mon mail (mes mails plutôt, puisque je vous en ai envoyé 5), et de prendre en considération ma demande.
Le seul petit problème, infime me direz vous, c'est que ce mail, ces 5 mails et la dizaine de coup de fils qui ont suivis, ont été passé en avril 2012 et n'ont jamais eu de réponse, ou plutôt n'avaient jamais eu de réponse jusqu'à ce jour, le 2 octobre 2017.
Plus de 5 ans pour répondre à une demande de location c'est plutôt pas mal. Bon, bien entendu, je passe sur la visite directe à votre agence où j'ai été reçu tel un chewing-gum sous une louboutin et les différentes relances pleines d'espoir malgré vos loyers supérieurs aux prix du marché pour vous remercier du fond du coeur pour cette réponse magnifique. J'en ai même versé une petite larme.
Pour résumé cette note bien méritée : service client inexistant et prix au dessus du marché pour des bien souvent âgés (même si foncia et citya obtiennent le premier prix ex aequo des biens vétustes loués à prix d'or).
Allez, sans rancune et bonne soirée.

*** (09/11/2016 21:33)
J'habite dans une résidence neuve dans laquelle il y a des problèmes d'eau chaude depuis plus d'un an. L'hiver arrive... et rien ne bouge . Nexity est injoignable, comme toujours.
Après déjà un hiver sans eau chaude, nous n'avons même pas eu de lettre d'excuse de leur part (ce qui es le minimum !), ni même d'explication viable... C'est honteux !

*** (10/08/2016 14:51)
Société ne délivrant aucun service à la hauteur des charges payées chaque mois.
Injoignables, au service de leur propres intérêts financiers et non des propriétaires ou locataires. Surtout ne pas leur faire confiance et exiger des écrits plutôt que des paroles... il faut être plus tordu qu'eux.
La Direction de cette énorme société devrait rectifier le tir et la remettre sur le bon chemin du service, puisque c’est, ce qu’ils sont censés proposer.
Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile...

*** (07/12/2016 17:29)
Ils ont réussi à me trouver un appartement répondant à mes critères en peu de temps. Bonne écoute des besoins.

*** (27/09/2017 17:19)
La définition de l'incompétence! On me donne RDV devant un immeuble qui n'existe pas, et Lucie Camon qui devait me faire visiter l'appartement avait tout simplement "oublié notre RDV" pris 2 jours plus tôt. Incroyablement difficiles à contacter et ne répondent jamais aux emails (aucune réponse depuis début Août)!!! A éviter absolument!!!

*** (10/01/2017 19:22)
Durée de papier incommensurable a eviter un maximum
6 mois pour reussir a contacter la personne conserner
UN SCANDALE !!!!!!

*** (13/10/2017 21:01)
Je déconseille vivement !!! Le personnel est incompétent, très mal organisé. Conséquences: une perte de temps considérable, d'énergie et surtout perte d'argent !

D'oú ma grande déception.

*** (23/10/2017 16:40)
Aux abonnés absents !!!!
Très belle agence... beaucoup de monde a l’intérieur ....
impossible de les joindre au tel
Mais que font ils ???
Inadmissible !!!!

Pourtant ,il y a 3 ans ,lors de la réception du logement ( ma fille est étudiante), nous avons eu un très bon accueil marqué d'un professionnalisme de nos différents interlocuteurs.

*** (15/06/2017 16:32)
Cher(e)s futur(e)s locataires, Attention à vos portefeuilles, ce sont des escrocs !!!!! Ce sont les dignes successeurs de Foncia dans leur genre !!

*** (26/09/2017 21:52)
STOP - ne donnez jamais la gestion de votre bien, des incapables. Impossible d'avoir un responsable depuis 7 mois, je suis toujours en attente d''un remboursement des dégats des eaux .
Incapable de dire où en est le dossier depuis plus de 7 mois !!!!

*** (02/01/2017 22:19)
Août 2016 : fin du bail du contrat de location concernant le logement de ma fille.
Aujourd'hui ,2 janvier 2017 ,la caution ne lui toujours pas été restituée.
L'état des lieux s' est pourtant bien déroulé. R.A.S.
A notre très grande surprise,après maintes tentatives pour avoir une explication,nous apprenons en décembre (appel téléphonique à la compatibilité ) que le dépôt de garantie ne lui sera pas remis et qu'elle serait redevable d'une certaine somme relative à des travaux de peinture.
Je constate qu'il existe un dysfonctionnement entre les différents services de cette agence ,la communication en interne n'étant pas leur point fort.En effet ,lors de l'état des lieux de sortie,il avait été dit à ma fille que ces travaux ne lui auraient pas été facturés et qu'ils seraient à la charge de l'agence (malheureusement ,pas d'écrit),car les tâches de moisissure n'étaient pas de son fait.
Son dossier devait être régularisé avant envoi à la comptabilité pour remise de la caution.Manifestement,il y a eu un couac.
Je suis toujours en attente de la transmission des pièces afin de porter réclamation car à cette date,nous n'avons toujours pas reçu de courrier. (Suis son garant).

*** (01/09/2017 15:42)
J'aurais pu mettre 0 étoile... Ne répond pas aux mails donc il n'y a que le téléphone ou le déplacement en agence... Pour le téléphone, soyez trèèès patient... Ils sont à l'âge de pierre... Vous faites l'état des lieux (d'entrée et de sortie) sur papier carbone avec de petites annotations dans les marges... bref complètement illisible lorsque vous avez votre exemplaire locataire (en tampon carbone)... Sachez que les autres agences fonctionnent déjà avec des tablettes numériques, photos à l'appui etc.. donc bien plus clair... Vous vous ferez avoir lors de la restitution de votre caution...

*** (07/11/2017 18:16)
INCOMPÉTENTS. J’ai du attendre plusieurs mois avant de pouvoir m’installer dans mon nouvel appart.Et même avec tout ce retard, l’appartement n’avait pas de canapé, le chauffage ne fonctionnait pas bien et j’en passe... Mais le pire c’est quils ont voulu me faire payer les 2 premiers mois alors que je n’avais pas encore enmenager à cause de leur incompétence (soit disant des problèmes de meubles, de peinture..) JE DÉCONSEILLE À MOINS QUE VOUS VOULEZ GASPILLEZ VOTRE ARGENT.