Vous comprendrez mon fort mécontentement et ne serai conseillé ce magasin à mon entourage.

*** (24/10/2017 16:21)
Achat durant les promotions d'un canapé pour une valeur de 1300€. Un chèque d'acompte d'un montant de 245€ a été donné le jour même (samedi) et encaissé dès le lundi. On nous a demandé de repasser quelques jours après pour finaliser le dossier et valider la commande, ayant beaucoup de monde en magasin, nous acceptons. Nous sommes revenus plusieurs fois pour solder la commande, à chaque fois il y avait un problème dans le dossier et informatique. Pour au final, après menace d'exposer ce litige au siège Poltronesofa, avoir une commande retardée de plus de 15 jours et sans aucun dédommagement ! Magasin a éviter !

*** (30/07/2017 16:48)
Nous sommes ravis de notre achat. Les articles correspondent à notre attente. Livraison très professionnelle. Parfait !!! Nous y retournerons pour un prochain achat. Le personnel du magasin est très agréable. Allez-y !!!

*** (29/04/2017 01:20)
Personnel très agréable juste avant la vente, puis d'aucun recours une fois la vente effectuée.

*** (22/09/2017 02:59)
Passez votre chemin ! Aucun SAV, des vendeurs qui se fichent pas mal du fait que notre canape ait été livré cassé. La responsable nous promet de nous tenir informés du suivi du SAV mais affiche un vrai mépris pour les clients argumentant qu'elle ne peut rien faire et se garde bien de rappeler.
Quant au canape je ne peux me prononcer : cela fait 4 mois que je l'attends et aucun délai de livraison ne peut m'être donné
Juste un point de vente. N'en attendez pas plus... et croisez les doigts pour ne rencontrer aucun problème sur votre article car vous serez bien seul
Je mets une étoile car il est impossible de n'en mettre aucune, mais cela ne la vaut pas.

*** (27/07/2017 19:28)
Vendeuse qui se rend agréable pour réaliser sa vente, invente même des arguments pour déclencher la vente auprès de ses clients. Au final, quand l'acompte est payé, on découvre que ses arguments s'avèrent faux, elle reconnait ses tors verbalement par téléphone mais encourage les clients à écrire par recommandé avec accusé de réception pour avoir un dédommagement. Sachez qu'au final, ils ne donnent jamais suite et bottent en touche ! En tant que client on se sent pris au piège, arnaqués, bref une politique de vente horrible, poltronesofa à fuir tant que possible !!!

*** (16/11/2017 20:30)
bonjour, je suis étonnée de voir tous ces commentaires négatifs.
cela fait 2 ans que nous achetons nos canapés pour nos locations à poltronesofa à mondevillage et nous sommes toujours très bien reçu et très satisfait de nos canapés.
je continuerai d'acheter dans ce magasin et je le recommande pour un très bon rapport qualité prix.

*** (26/04/2017 23:54)
J'ai commandé un canapé Fiscaglia convertible, le vendeur c'est trompé de code, j'ai été livré d'un canapé non convertible. Malgré mes réclamations et lettres recommandées les responsables du magasin de Caen et le responsable régional (fort désagréable) n'on rien voulu entendre. Je reste donc avec un canapé non convertible. De plus, j'ai acheté deux fauteuils Formignana électriques, un des deux fonctionne mal malgré mon signalement au magasin depuis trois mois, on me dit de faire une vidéo de faire du mauvais fonctionnement ou de mettre de l'huile sur le mécanisme. Sans cela aucun SAV n'est pris en compte.

*** (23/11/2017 18:29)
canapé commandé en Octobre livré la semaine dernière.
nous sommes très content de notre nouveau canapé en plsu nous avons été livré en avance.
le magasin est agréable et nous avons été très bien accueilli par l'équipe.nous avons même eu le droit à un café.
je recommande ce magasin.