*** (24/06/2017 02:54)
Bon accueil

*** (28/12/2016 16:23)
Très très bon contact avec les personnes du services pièces détachées, et plus particulièrement avec un certain Anthony, un service client digne de ce nom. Je recommande.

Si vous y allez pour un défaut (défaut connu de Volkswagen) ils vous disent qu'ils ne sont pas au courant, si vous insister cette même secrétaire s'emporte très vite et deviens limite agressive...

*** (14/01/2017 22:46)
430 euros une révision contre 160 ailleurs. 150 euros pour faire un diagnostic sur une vitre qui ne veut plus se fermer (surement le système anti pincement) et on vous dit que ce sera déduit de la réparation donc une réparation de vitre à minimum 150 euros.
Des prix ahurissants, on ne vous dit pas ce qui ne fonctionne pas (1 feux), on vous signale autre chose comme ne fonctionnant pas alors qu'il fonctionne (gicleur arrière) et on vous lave la voiture et on vous cire les pompes. Une horreur !
Ne pas acheter SEAT dans la région car vous êtes tributaire de Jean Lain pour certaines pannes.
Je cherche un garagiste honnête qui va trouver la solution pour mon voyant de préchauffage moteur qui clignote depuis aujourd'hui.

Elle essaye de vous coller un rdv, pour vous faire payer (le prix fort surement..) Alors qu'il n'y en a pas besoin.

Bref, des escrocs qui essaye de vous caler un rdv sans vous laissez parler, tout simplement incompétent !!!

*** (29/08/2017 15:18)
Je prend rdv pour essayer une golf SW. Lorsque j'arrive la seule golf SW qu'ils ont n'est pas roulante... Parce que neuve... Tous les autres essais que j'ai fais, les garages ont des plaques W pour les véhicules. Vendeur sans argument de vente autre que la beauté du véhicule et que c'est les meilleurs et qu'il n'a pas fait son chiffre... Pitoyables.

*** (07/11/2017 02:31)
très bon acceuil

Et comme par hasard après 5 minutes de discussions (sachant que je connaissais d’où venait le problème) avec un mécano il y a une solution sans devoir passer au garage n'y payer. Bizzare nan ;)

*** (16/07/2015 21:16)
A ÉVITER !

*** (31/01/2016 21:08)
On atteint les limites de l'escroquerie chez VW Pontcharra. Déjà la secrétaire nommé Brigitte n'a jamais répondu à mon "bonjour" et sans même avoir jeté un oeil vers le client que je suis et qu'elle avait en face d'elle (à croire qu'il n'y a pas assez de chômeurs en France) elle finit par m'annoncer un devis exorbitant ! Elle compte 5 heures de main d’œuvre à 100 € de l'heure pour changer...4 soufflets de cardans ! Sans compter les pièces ! Après renseignement aucun autre mécano n'envisage de mettre plus de 3 heures grand maximum. De plus cette dame refuse de vous donner la référence des pièces à changer sur ma voiture ! Quelle triste vision de la relation clientèle... Résultat, ils n'auront pas un euro de ma part. Par contre les gars de l'atelier sont sympas.

Compter déjà 5 minutes d'attente a l'accueil pendant que la secrétaire va ce chercher son café...

*** (12/06/2017 14:28)
Un accueil chaleureux, souriant.Une prise en compte professionnelle, un travail soigné de qualité.



*** (29/06/2017 19:46)
Personnel complément dépassé qui nous demande notre avis à la fin et quand on le donne n'accepte pas nos remarques. Nous force à faire un diagnostique à 150 euros pour une panne connue. Perte de temps et perte d'argent. Délais des rendez vous au moins 3 semaines. Grosse déception.

*** (13/10/2017 22:27)
Personnel très accueillant et un diagnostic/réparation éclair.