*** (06/09/2017 01:08)
Nous avons acheté une baignoire (installée dans les règles de l'art) Allibert chez Brico dépôt et après 8 utilisations nous constatons une fissure. Frôlons le dégât des eaux... Brico dépôt se retourne auprès d'Allibert pour procéder à un échange qui refuse sous un prétexte absurde (joint de silicone fait pour stopper la fuite). La mauvaise de foi de ce fabricant est manifeste.
Laissez des clients avec un bébé de 8 mois sans solution est inadmissible.
Perdre des clients issus du bâtiment et son réseau ne pose apparemment pas de problème à cette entreprise. Peut être ne connaît-elle pas l'impact des réseaux sociaux.
En clair, une expérience Allibert désastreuse.

*** (27/06/2017 14:28)
Le 27 avril 2017 nous avons deposé une réclamation auprès la société et notre installateur sanitaire suite à une erreur marketing produit dans le catalogue de la marque. En effet, la baignoire "Agata" suggère pour toute la partie adossée au mur des bords carrés alors qu´en realité ils sont arrondis.

Non seulement cela change au niveau esthétique et au niveau de la facilité de l´entretien autour la plage de dépose et au sol. Mais surtout le joint en silicone ne pouvait pas être posé proprement et de façon régulière derrière la plage et au sol car la baignoire est courbée !

Le traitement de la réclamation a été très long et compliqué, et 2 mois après (27 juin 2017) nous ne connaissons toujours pas le montant de la geste commerciale accordée. Grand mistère et aucune transparence de la part et de la marque et du fournisseur.