6- Vous pouvez le respecter votre délai, vous ne m'en avez pas donné, vous deviez recommander les pièces qui n'étaient pas bonnes. Quand j'ai dis que je n'aurai pas encore pas ma voiture cette semaine vous m'avez répondu: "nous n'avons pas encore dit notre dernier mot", c'est un délai ça ?

1- Si je comprends bien mon véhicule n'ai pas prioritaire, en plus pourquoi avoir bloqué mon véhicule si vous ne pouviez pas faire les travaux ?

2- Les pièces vous les aviez le 14 septembre, vous me l'avez affirmer, les 26 tout est Ok et le 27 les pièces ne sont plus les bonnes. Visiblement vous n'avez pas pris la peine de vérifier la conformité des pièces à leur réception. Pour éviter les erreurs les pièces sont référencées, qu'elles soient neuves ou d'occasions.

*** (27/09/2017 20:13)
Réponse à Mr Christian Trouillet
Les causes du contretemps
1- La période la plus difficile de l’année Juillet, Aout et Septembre également (départ en vacances des Français) : plus d’accidents, moins de personnel dans nos ateliers et cabinets d’expertises, donc réponse de l’expert plus longue.
2- La réparation avec des pièces de réemploies dont nous dépendons des fournisseurs, du transport et de l’état des pièces à réception de celle-ci dans nos ateliers.
3- (Tout supplément fait l’objet d’un accord de l’expert, les travaux doivent être arrêtés)
4- Difficile de planifier un véhicule dans nos ateliers surchargés a cette période dont nous n’avons reçu l’accord de l’expert qu’une semaine après notre demande.
5- Nous comprenons votre mécontentement et somme navrés.
6- Je m’engage à respecter le délai annoncé lors de votre passage le 26 septembre dans nos ateliers.
7- Je m’engage également à résoudre rapidement tous les désagréments rencontres par le passé.
Je vous souhaite bonne réception
Cordialement
Le responsable d’atelier
Luis DE PINHO

*** (05/10/2017 20:10)
travaux effectués avec professionnalisme. La réparation effectuée est nikel, ma voiture a été lavée et nettoyée c'est super agréable. On m'a préter une voiture neuve. J'y retournerai.

*** (20/06/2017 17:07)
Très bon accueil, rapidité et efficacité ! Les meilleurs sur Chartres car difficile de trouver de vrai pro.

5- Pourtant jamais vous n'avez pris la peine de m'appeler pour me tenir au courant.

*** (09/03/2017 17:11)
Je déconseille fortement, 1 fois il garde la voiture 3 jrs au lieu d une journée pour en plus mal faire le travail,Il l'a reprenne une deuxième fois 3 mois après pour rectifier c est tjs degueulasse et le même cou pr le delai