*** (07/11/2017 22:01)
Beau magasin, très bons conseils

*** (29/08/2017 21:06)
Très bon canapé

*** (11/02/2017 02:21)
Ce sont les photos de mon canapé (3400€) quelques jours après la livraison. Inutile de vous dire notre déception et notre sentiment de nous être fait avoir, on devrait parfois enregistrer les belles paroles des vendeurs : "canapé de grande qualité, cuir sélectionné, fabrication suivi dans toutes les étapes etc....". J'ai voulu me faire rembourser car j'ai eu l'impression de m'être fait volé et manipulé. La direction refuse catégoriquement le remboursement sans même prendre le téléphone pour discuter avec le client, peut-être montrer de l'empathie, bref être commerçant et trouver une solution gagnant gagnant. Non vous êtes orienté directement vers le service réparation ! Pour éviter les frais d'avocats (1500€) afin d'assigné le magasin et aussi par ras-le-bol de cette histoire nous avons accepté de faire réparer le canapé (c'est une société sous-traitée). Evidemment prévoyez du temps, rdv à prendre, photos à envoyer, passage de vérification, rdv pour réparation...bref du temps que vous consacrez à cause d'un problème de fabrication soi disant suivi à chaque étape (voir charte de qualité de la marque) . Pour conclure j'ai le goût amer d'un client déçu par une enseigne et une direction qui ne respecte pas ses promesses. Pour ma part à chaque fois que je parlerai de ce magasin et de cette marque j'expliquerai comment on considère un client chez eux.

*** (10/11/2017 15:58)
Très beaux canapés

*** (31/03/2013 23:07)
lors de la livraison un pied était cassé, nous vous avons relancé plusieurs fois par téléphone =) réponse rupture de stock, n'ayant pas de nouvelles au bout de 2 mois nous nous sommes déplacés directement au magasin =) au dépôt demande d'attente encore pendant tout le mois d'avril. Nous pensons que le pied doit venir de Chine probablement en bâteau..ou à pieds. Vous comprendrez aisément que nous n'envisageons pas d'autre achat auprès de votre enseigne.